may 27º. 2020
Hola, tengo un problema, compre en línea una lavadora y llegó con una pieza dañada, mi pregunta es
1.-¿La garantía la da la marca o la tienda?
2.-¿Alguien puede proporcionarme un número de Walmart donde atienda un ejecutivo? (No he logrado que un agente me atienda ni por teléfono, ni en el chat de la pagina, ni en Facebook)
3.- Alguien que me oriente que procede
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    Yo hice la devolución de una lap, primero hable en el chat en línea, tardas bastante en que te atienda alguien, ya después me dieron un folio y fui a la tienda más cercana a mi domicilio a levar el producto no sé cómo sea el procedimiento en artículos más grandes como la lavadora
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    No hay como Amazon
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    Si fue el línea la compra y fue vendido y enviado por Walmart aplica devolución. Cómo te dijeron arriba hay la posibilidad de lo lleves a sucursal o que te emitan el retorno a almacén. Si es a almacén es hasta que llegue y lo marquen en inventario la devolución si la llevas a sucursal es en el momento que la inspecciona gerente.
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    chino961727/05/2020 23:32

    Yo hice la devolución de una lap, primero hable en el chat en línea, t …Yo hice la devolución de una lap, primero hable en el chat en línea, tardas bastante en que te atienda alguien, ya después me dieron un folio y fui a la tienda más cercana a mi domicilio a levar el producto no sé cómo sea el procedimiento en artículos más grandes como la lavadora


    Ya intente por el chat y me hacen esperar y al final me dice que no hay ejecutivo disponible (ya lo intente varias veces y es lo mismo). Por teléfono nunca logro hacer que un ejecutivo me atienda. Termine hablando a EASY para que me apliquen la garantía, según hoy llega un técnico a revisar la lavadora, No se si me van a arreglar la lavadora, la van a querer cambar o le van a echar la culpa a waltmart, se supone que es NUEVA yo lo que quiero es que me den otra (PAGUE UNA NUEVA Y FUNCIONANDO AL 100%). He comprado varias veces en linea y es la primera vez que me sale un producto mal
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    KimJinping28/05/2020 06:29

    Si fue el línea la compra y fue vendido y enviado por Walmart aplica …Si fue el línea la compra y fue vendido y enviado por Walmart aplica devolución. Cómo te dijeron arriba hay la posibilidad de lo lleves a sucursal o que te emitan el retorno a almacén. Si es a almacén es hasta que llegue y lo marquen en inventario la devolución si la llevas a sucursal es en el momento que la inspecciona gerente.


    No se si hice mal, pero nunca pude comunicarme a Waltmart por chat, ni por telefono, ni por facebook. Al final hable a EASY por la garantía, según hoy llegan a revisar la lavadora, no se si la van a arreglar, cambiar o hacerse de la vista gorda, mientras estoy aguitado
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