jun 13.º 2021
Que tal, buen día. Quisiera saber su experiencia en algún caso similar a este.

Desde hace mas de 6 meses realice una compra en walmart, llego a tienda pero tenía un golpe la caja y no la acepte, era una laptop el producto y no quise tener problemas con el producto.

Comencé el proceso de reembolso pero jamas me pudieron resolver ni en tienda ni en linea. Inicie un proceso en concilianet que se ha venido suspendiendo (1,2 y 3 audiencia) y tal parece que por fin me harán mi reembolso, pues incluso me llego un correo notificándome esto y en mi cuenta de walmart igual aparece. No se ha reflejado en el banco pues mencionan que demora 72 hrs hábiles y el correó me llego el día viernes por la tarde.

Mis preguntas son:

Si se realiza el reembolso antes de mi última audiencia debo asistir? ( es este viernes )

El representante de walmart me mencionó una posible compensación, yo no la solicite. En caso de que me brinden una compensación existe forma de calcularla? La compra que realice fue por $21,999.00

Les agradezco sus comentarios y experiencia.
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