abr 16.º 2020
Recibí un correo por parte de Volaris diciendo que mi vuelo había sido cancelado y me dan tres opciones:
1- Obtén el total de tu compra y un 25% adicional en un crédito electrónico* para futuras compras.
2- Cambiar tu vuelo, ingresa a Mis Viajes en la sección Cambia tu Vuelo. No se te cobrará cargo por cambio.
3- Reemboslo solamente a traves del Call center en la opción 5 (la cual no existe y después de muchos intentos me contestaron y me dijeron que es la opción 6).

En la opción 6 llevo 5 días intentando y nunca me han contestado, se queda una grabadora todo el tiempo y después de unos 15 minutos la llamada se cancela.
La pregunta es ¿alguien ha optado por la opción 3 (reembolso) les han contestado en el call center y como ha funcionado? ¿les regresan el total de lo pagado?
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