Vivaaerobus cambio mi hora de vuelo y no me sirve, que opciones tengo?

Hola amigos, vivaaerobus me cambio mi hora de vuelo que compre hace 1 semana de las 7am a las 20:00pm por lo cual no me sirve, alguien sabe cuales son las opciones que tengo?? Quiero saber experiencias antes de llamar, nunca me habia pasado esta situacion, no se si tengo derecho a cambio sin costo o que me reembolsen?. Gracias