Venta Cancelada en Mercado Libre / Mercado Pago

37
abr 4.º 2017
Buen día.
Tengo una duda. Por causas totalmente inputables a mi cancele una venta en Mercado Libre y pagada por Mercado Pago.
La venta requería de envio monto que cubrio el comprador.

Eh tenido problemas para regresar el dinero al comprador ya que en mi cuenta de Mercado Pago solo tengo el monto equivalente al costo del artículo pero falta lo correspondiente al envio. Mercado libre dice que no se ha podido devolver el monto al comprador por que el dinero no tengo dinero suficiente en mi cuenta.
Es necesario que de mi bolsa pague el envió?
Alguien le ha pasado algo similar?
Actualizaciones de la comunidad
37 Comentarios
Es necesario que agregues lo que falta si el comprador pago el artículo + su envío es correcto devolver todo el monto
qcfer3504/04/2017 09:53

Es necesario que agregues lo que falta si el comprador pago el artículo + …Es necesario que agregues lo que falta si el comprador pago el artículo + su envío es correcto devolver todo el monto


Entonces Mercado Libre se estaría quedando con el monto del envio? Siendo que no dispuse de ese dinero?
marcus127abr 4.º 2017

Entonces Mercado Libre se estaría quedando con el monto del envio? Siendo …Entonces Mercado Libre se estaría quedando con el monto del envio? Siendo que no dispuse de ese dinero?


Primero vamos a aclarar cuánto costó el envio, cuánto costó el producto y cuánto tienes en Mercadopago?
El monto total de la operación fue 11015 pesos.
Del artículo 10,500 y del envío 515 pesos.
En Mercado Pago solo tengo los 10,500 pesos correspondientes al producto, Mercado Libre desconto los 515 pesos correspondientes al envio.
marcus12704/04/2017 10:05

El monto total de la operación fue 11015 pesos.Del artículo 10,500 y del e …El monto total de la operación fue 11015 pesos.Del artículo 10,500 y del envío 515 pesos.En Mercado Pago solo tengo los 10,500 pesos correspondientes al producto, Mercado Libre desconto los 515 pesos correspondientes al envio.


¿se generó la guía?
marcus127abr 4.º 2017

si se genero


creo que ahí está la diferencia.
Tú dale en cancelar la compra, mercado libre le devuelve todo
La guia se cancela despues de 21 dias hasta entonces te reembolsaran lo del envío, solo cuando el. Comprador cancela te ddvuelven el monto del envio al instante
twoodeyx04/04/2017 14:14

Tú dale en cancelar la compra, mercado libre le devuelve todo


Ya se cancelo la compra, pero a la hora de devolver el dinero me marca error argumentando que no tengo el dinero suficiente en mi cuenta
Trata de contactar el servicio de atención al cliente para que te ayuden a resolver esto, pues de lo contrario tendras que abonar a tu cuenta el monto del envío para poder hacer la devolución y a los 21 días te regresesan ese importe
marcus12704/04/2017 15:27

Ya se cancelo la compra, pero a la hora de devolver el dinero me marca …Ya se cancelo la compra, pero a la hora de devolver el dinero me marca error argumentando que no tengo el dinero suficiente en mi cuenta



Ok entiendo, mercaolibre descuento el monto pero al momento de cancelar te debe devolver todo el envio para poder hacer el reembolso contactalos
ibadiabr 4.º 2017

Trata de contactar el servicio de atención al cliente para que te ayuden a …Trata de contactar el servicio de atención al cliente para que te ayuden a resolver esto, pues de lo contrario tendras que abonar a tu cuenta el monto del envío para poder hacer la devolución y a los 21 días te regresesan ese importe


Muchas Gracias!
qcfer35abr 5.º 2017

Ok entiendo, mercaolibre descuento el monto pero al momento de cancelar te …Ok entiendo, mercaolibre descuento el monto pero al momento de cancelar te debe devolver todo el envio para poder hacer el reembolso contactalos


Gracias!
Yo tengo una duda porque cancelan ventas ? Yo hice una compra hoy en la mañana y ahorita que entro a checar otras compras que hice en mercado libre vi que una dice que el vendedor cancelo la venta :/
Dilesky22/07/2017 22:06

Yo tengo una duda porque cancelan ventas ? Yo hice una compra hoy en la …Yo tengo una duda porque cancelan ventas ? Yo hice una compra hoy en la mañana y ahorita que entro a checar otras compras que hice en mercado libre vi que una dice que el vendedor cancelo la venta :/


A veces por ser compradores nuevos sin reputación, compradores que usan tarjetas de crédito posiblemente robadas o bineadas, o simplemente por que el comprador no te genera confianza al momento de comunicarte con el, o por que no puedes cumplir con el envio por algun problema personal o etc.

Como quien dice ''Te reservas el derecho de venta''.
Cacodemonjul 22.º 2017

A veces por ser compradores nuevos sin reputación, compradores que usan …A veces por ser compradores nuevos sin reputación, compradores que usan tarjetas de crédito posiblemente robadas o bineadas, o simplemente por que el comprador no te genera confianza al momento de comunicarte con el, o por que no puedes cumplir con el envio por algun problema personal o etc. Como quien dice ''Te reservas el derecho de venta''.


Muchas gracias por la respuesta, si se me hizo raro porque nunca me habia pasado ya tengo varias compras pero bueno,lo bueno que recupere mi dinero
Necesito que alguien me ayude hice una compra de 15 mil pesos. El banco dice que está investigando. El vendedor dice que él no canceló la compra, yo tampoco la cancele. Dónde está mi dinero? Qué puedo hacer?? Ayuda por favor
Hola!!! Ayer hice una compra en Mercado libre y lo pague en efectivo en el Oxxo y al enviarle el comprobante al vendedor me dijo que él no hacía la venta vía Mercado libre, que él lo hacía directamente porque así no paga comisión a la página.. me dijo que cancelara la compra.. ya quedó cancelada pero y mi dinero? Alguien sabe en cuánto tiempo me lo reembolsan a MercadoPago? Gracias :
flores.ybambasabr 2.º 2018

Hola!!! Ayer hice una compra en Mercado libre y lo pague en efectivo en el …Hola!!! Ayer hice una compra en Mercado libre y lo pague en efectivo en el Oxxo y al enviarle el comprobante al vendedor me dijo que él no hacía la venta vía Mercado libre, que él lo hacía directamente porque así no paga comisión a la página.. me dijo que cancelara la compra.. ya quedó cancelada pero y mi dinero? Alguien sabe en cuánto tiempo me lo reembolsan a MercadoPago? Gracias :


a mi me paso algo parecido, yo hice una compra con tarjeta de débito, el pago se fue a revisión no entiendo porque si la cantidad de compra era muy baja y obvio la tarjeta es mía y cuenta con lo suficiente para la compra, en fin el pago se rechazo yo cancele la compra y el dinero no se ha devuelto ni en mercadopago ni a mi cuenta, creo que ellos ya se lo quedaron
Publicar comentario
Avatar
@
    Texto

    Discusiones