vendo algo en mercadolibre y dicen que llego dañado

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mar 27.º 2017
hola, vendi un control de xbox por que me compre uno mas nuevo en amazon, total que lo mande y me dice el comprador que le llego dañado, pero checando su historial de compras se ve que compro otro control por los mismos dias ya que no tiene actividad reciente, y en ultimas compras aparecen 2 controles , ahora mercadolibre dice que le hara la devolucion y a mi me van a devolver mi control, de hecho ya esta en camino, pero el control obviamente no funciona bien, y ahora ya sali poniendo los platos rotos?
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39 Comentarios
Verifica que sea el control que tú vendiste no te valla a dar otro en ese caso no debería proceder
PatronStarkmar 27.º 2017

Verifica que sea el control que tú vendiste no te valla a dar otro en ese …Verifica que sea el control que tú vendiste no te valla a dar otro en ese caso no debería proceder


me mando foto y pues es que practicamente todos los controles son iguales, tenia entrada 3.5 y el de la foto igual, pero no apunte numero de serie del control que vendi, si fisicamente es identico ya no hay nada que pueda hacer ??
Para eso hay que tomar fotos del producto, serie, cualquier cosa con la que puedas ampararte, yo creo que ese comprador te estafo, compro uno sin servir barato, luego compro el tuyo e hizo el cambio, asi se queda con su dinero y un control en buen estado.
y entonces mercadolibre no protege al vendedor supongo, es fraude su frase :/
fulanitooomar 27.º 2017

y entonces mercadolibre no protege al vendedor supongo, es fraude su frase …y entonces mercadolibre no protege al vendedor supongo, es fraude su frase


Generalmente mercadolibre se pone del lado del comprador, lo malo es que te topaste con alguien que estaba empeñado a hacer fraude.
fulanitooo27/03/2017 15:45

y entonces mercadolibre no protege al vendedor supongo, es fraude su frase …y entonces mercadolibre no protege al vendedor supongo, es fraude su frase :/


Y como quieres que te proteja mercadolibre, con que armas, si tu mismo no "te protegiste" teniendo la precaucion de tomar los numeros de serie, si esta mal lo que te esta pasando pero con que evidencia te defiendes
Por eso hay que retirar el dinero inmediatamente después de que el comprador reciba el producto.
DrWatson27/03/2017 17:40

Por eso hay que retirar el dinero inmediatamente después de que el …Por eso hay que retirar el dinero inmediatamente después de que el comprador reciba el producto.


tarda 2 dias en dar disponible el dinero y el comprador reclamo el dia que le llego
Lamentablemente muchos usuarios nuevos o con poca actividad están estafando d esa forma , le envías el producto pagado con mercadopago, la rata recibe el paquete y d e inmediato te abre un reclamo y te pide la devolución del artículo, ML genera una guía para que la rata te regrese el producto ( está es la parte del robó) , ML le regresa los fondos al comprador en el momento que le dan escaneo al paquete , ni siquiera cuando tú lo recibes , bien podrías estar recibiendo una caja vacía o cualquier basura y de esa forma la rata obtiene producto gratis
fulanitooo27/03/2017 15:45

y entonces mercadolibre no protege al vendedor supongo, es fraude su frase …y entonces mercadolibre no protege al vendedor supongo, es fraude su frase :/


Yo siempre anoto el número de serie, tomo fotos y hago un vídeo donde muestro que funciona el artículo y muestro donde se vea el número de serie o un distintivo del producto de lo que vendo, hay cada rata, cuando no es el vendedor es el comprador
Y no olvides calificarlo negativo, si el control que te llega no es el tuyo.
¿El envío fue tambien a traves de mercadoenvios?
Woow! No sabia nada de esto. Gracias por la info y los consejos
fulanitooo27/03/2017 17:57

tarda 2 dias en dar disponible el dinero y el comprador reclamo el dia que …tarda 2 dias en dar disponible el dinero y el comprador reclamo el dia que le llego


Se puede retirar por adelantado pagando un 1% de comision.

Pero aunque lo hicieras, queda la cuenta en numeros rojos, solo sería si vendes algo por decir de 40mil pesos o si tu cuenta tiene pocas ventas, tipo 2 o 3.
Igual te puede servir que el control aun tenga garantía, lo que hace microsoft en estos casos es que te envía un remplazo, a mi recién me paso con el chatpad de xbox one, hice el tramite de garantía vía chat, mande evidencias del estado del chatpad y ya me lo van a mandar, ¿lo mejor de todo? es que no es necesario mandarles el chatpad dañado (problema con el jack), lo cual me sorprendió muchísimo al preguntar ¿como le hacia para hacerles llegar el dañado? y que pos no es necesario, con todo y una carita feliz la chava que me atendió .

Si tienes suerte el control y su número de serie podría aplicar para garantía y ya la libraste, si no, pues ya aprendiste una valiosa lección a la mala
Nunca selecciones pedir que te devuelva el producto, pide ayuda en mercado libre para que ellos sean intermediarios(viene en la parte de abajo del reclamo), dale largas al comprador hasta que mercado libre le de la etiqueta a el para devolver el producto, cuando te llegue merrcado libre te preguntara si te llego bien, si pones que no te aparecera una opcion donde tendras que decir si te llego incompleto o algo similar. Todo esto debe ser así porque si le pones que te devuelva el producto estaras aceptando que el comprador te envie cualquier cosa y en cuanto lo ponga en la paqueteria le dara el dinero de inmediato y a ti te llegara cualquier cosa
Hola tengo un problema similar , soy particular y vendi una carreola de mi hijo seminueva, la cuestion es que el trato lo hicimos por fuera y lo cerramos a travez de mercadolibre a peticion del comprador por eso de la seguridad, en fin recibio el producto ( esto antes de que le enviara muchisimas fotos del estado de la carreola y las aceptara) a los dos dias que recibio el paquete mercado libre me libero el dinero el cual yo pase a mi cuenta bancaria, a los 5 dias me doy cuenta que me metio reclamo que por que estaba sucia, ( simplemente no le gusto) el articulo esta en muuuy buen estado, sin defectos o fallas, aun asi mercado libre se puso en contacto conmigo para hacer la devolucion, supuestamente hiba a mediar la situacion, lo cual presente fotos detalladas de lo que envie etc y el comprador no comento nada, ahora mercado libre me esta casi amenazando que tengo que aceptar el articulo de vuelta que ya le dieron una guia al comprador para que me lo regrese y asu vez le devuelva el dinero, y como chingaos si ya me los gaste...... como se si voy a recibir el articulo tal y como se lo envie, por que se espero 5 dias a meter reclamo..... que pasa si no acepto el articulo de regreso.... obviamente no pretendo regresar el dinero , ya que no tiene ningun detalle , contacte al cliente por whatsat y ni si quiera me contesta,,,, no se que hacer, se me hace injusto, DONDE ESTA LA LEY DE PROTECCION AL VENDEDOR......
aicirtap.zeriahc13/11/2017 22:40

Hola tengo un problema similar , soy particular y vendi una carreola de mi …Hola tengo un problema similar , soy particular y vendi una carreola de mi hijo seminueva, la cuestion es que el trato lo hicimos por fuera y lo cerramos a travez de mercadolibre a peticion del comprador por eso de la seguridad, en fin recibio el producto ( esto antes de que le enviara muchisimas fotos del estado de la carreola y las aceptara) a los dos dias que recibio el paquete mercado libre me libero el dinero el cual yo pase a mi cuenta bancaria, a los 5 dias me doy cuenta que me metio reclamo que por que estaba sucia, ( simplemente no le gusto) el articulo esta en muuuy buen estado, sin defectos o fallas, aun asi mercado libre se puso en contacto conmigo para hacer la devolucion, supuestamente hiba a mediar la situacion, lo cual presente fotos detalladas de lo que envie etc y el comprador no comento nada, ahora mercado libre me esta casi amenazando que tengo que aceptar el articulo de vuelta que ya le dieron una guia al comprador para que me lo regrese y asu vez le devuelva el dinero, y como chingaos si ya me los gaste...... como se si voy a recibir el articulo tal y como se lo envie, por que se espero 5 dias a meter reclamo..... que pasa si no acepto el articulo de regreso.... obviamente no pretendo regresar el dinero , ya que no tiene ningun detalle , contacte al cliente por whatsat y ni si quiera me contesta,,,, no se que hacer, se me hace injusto, DONDE ESTA LA LEY DE PROTECCION AL VENDEDOR......



Ntp amiga simplemente acepta el producto de vuelta, te quedaras con la carriola y el dinero, y si quieres usar mercado libre usa otra cuenta y listo, asi me paso con un reloj que vendi en 18 mil, adelante el dinero, lo tuve en mi cuenta y luego me metieron el reclamo, mercado libre le devolvio el dinero y le dieron una guia, me devuelven el reloj y me quede tanto con el dinero y el reloj. Deje de utilizar mi cuenta y listo,me perjudico porque ya tenia un buen de ventas en el sitio pero ni modo , en este caso sali ganando mas
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Borrado86866
jessa.gonzlezene 5.º 2018

Ntp amiga simplemente acepta el producto de vuelta, te quedaras con la …Ntp amiga simplemente acepta el producto de vuelta, te quedaras con la carriola y el dinero, y si quieres usar mercado libre usa otra cuenta y listo, asi me paso con un reloj que vendi en 18 mil, adelante el dinero, lo tuve en mi cuenta y luego me metieron el reclamo, mercado libre le devolvio el dinero y le dieron una guia, me devuelven el reloj y me quede tanto con el dinero y el reloj. Deje de utilizar mi cuenta y listo,me perjudico porque ya tenia un buen de ventas en el sitio pero ni modo , en este caso sali ganando mas


Hola disculpa como se puede pedir en Mercado Libre el Dinero por adelantado?
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Borrado86866
Gustavo_C28/03/2017 09:29

Se puede retirar por adelantado pagando un 1% de comision.Pero aunque lo …Se puede retirar por adelantado pagando un 1% de comision.Pero aunque lo hicieras, queda la cuenta en numeros rojos, solo sería si vendes algo por decir de 40mil pesos o si tu cuenta tiene pocas ventas, tipo 2 o 3.


Disculpa como se puede pedir el diner por adelantado en Mercado Libre pagadno la comsión del 1%
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