Compré una pantalla samsung en la página de liverpool la cual retiré hace unos días en la tienda. Luego de verla en casa le noté un defecto, no se si es clouding o light bleed, en una esquina (cuando se ve mucho la luz que viene del borde la pantalla) y la verdad aunque no es un defecto importante, no deja de llamarme la atención desde que lo noté. No estoy seguro hasta que punto Samsung o Liverpool lo tomarían como defecto para pedir un cambio o devolución, por lo que quisiera saber cual es su experiencia al respecto.
Llamé a liverpool y me dijeron que para hacer un cambio tendría que llamar a samsung y que ellos envíen un técnico que haga un informe y autorice el cambio. También le hablé a samsung y me dijeron que me recomendaban hacer el cambio directo con liverpool usando la garantía, ya que ellos lo que podrían hacer es una reparación.
Les agradecería mucho si alguien ha pasado por algo similar me recomiende que debo hacer o si ya me tengo que quedar con la pantalla así.
Llamé a liverpool y me dijeron que para hacer un cambio tendría que llamar a samsung y que ellos envíen un técnico que haga un informe y autorice el cambio. También le hablé a samsung y me dijeron que me recomendaban hacer el cambio directo con liverpool usando la garantía, ya que ellos lo que podrían hacer es una reparación.
Les agradecería mucho si alguien ha pasado por algo similar me recomiende que debo hacer o si ya me tengo que quedar con la pantalla así.
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