Unificar números de cliente en BBVA

Esta raro, lo mas recomendable es acudir a alguna sucursal que abra en sábado para aclarar el punto porque sí debería aparecerte en la aplicación.

damaris.rasgado09/04/2020 23:23

Creo que olvide mencionar que se me crearon dos números de cliente …Creo que olvide mencionar que se me crearon dos números de cliente diferentes y es por eso que no aparece la nueva tarjeta en la aplicación y por eso tuve que ir a unificarlas, sólo quería saber si alguien había tenido un problema similar y cómo lo habían resuelto:( pero muchas gracias Ver menosVer más

Probablemente entraste a un proceso de investigación, pero aún así se me hace muy extraño que hayan pasado varios días y no visualices nada, pero sobretodo que no te notificarán del proceso en caso de haber entrado a él.

Pues hace poco me pasó lo mismo pero en Banamex, ahí me pidieron una constancia de mi RFC, y me tardaron como 15 días en resolver

damaris.rasgado10/04/2020 00:58

pero si lograron hacerlo?

Si, de hecho tuve que firmar muy exacto a mi credencial para que lo pudieran hacer porque si no rechazaban el papeleo

Que tal! Te comento, a mi me paso lo mismo hace años tenía una cuenta básica de débito y después la de nómina me la abrieron pero la empresa no ligó mi número de cliente y tenía dos números igual que tú, intente unificarlas, me disque aprobaron el proceso, pero después de varias vidas y venidas y llamadas nunca se pudo, total que preferí dejar perder la básica en el sentido de que no la tenía en el móvil ni en servicios digitales, después ya cancelé la tarjeta de crédito porque estaba ligada a la básica y como tenía la nómina en la otra ahí me ofrecieron una nueva tarjeta y así migre las cuentas jaja, pero en resumen: en mi experiencia, no se puede a pesar de que me levantaron los procesos en los que según si se podía.

Yo tuve algo similar en Santander y también fue todo un show para que me unificaran el número de cliente.

Yo tuve algo muy parecido el mes pasado. En mi caso mi trabajo cambió la nómina a BBVA, por lo que tenia ya dos cuentas, la personal y de nómina. Yo primero llame y me dijeron que para unificar tenía que acudir a una sucursal. Un día después fui a sucursal y el ejecutivo que me atendió me dijo que eso no se iba a poder porque cada cuenta se registró con un RFC diferente. Por alguna razón la cuenta nueva se pudo registrar con mi RFC pero sin el homoclave. Pero cómo tu ya fuiste y no te comentaron nada, quizá si es posible unificarlas.

A mi me paso una situación similar tenia la cuenta digital con mi numero de teléfono y por x motivo tenia que sacar otra cuenta normal y cuando quice dar de alta mi banca movil me decían que mi número estaba dado de alta con otra cuenta con un numero de cliente diferente y que no lo podían usar y harían unificación para que el número estuviera disponible y poder usar la banca con el mismo pero al final ni se pudo tuve que usar otro número de hecho cancele la cuenta y aun asi el numero no se libero (editado)

damaris.rasgado02/10/2020 16:35

Sip, tuve que dar varias vueltas pero si logré la unificación de cuentas

Muy bien, espero se repita en mi caso, gracias!

Chriss3_23/02/2021 19:58

Si pudiste solucionar tu problema? Yo estoy igual

Sii, solo tuve que dar varias vueltas pero a la tercera quedó, solo pide que el gerente lo haga si los otros no saben hacerlo

jpinelo09/04/2020 23:18

Esta raro, lo mas recomendable es acudir a alguna sucursal que abra en …Esta raro, lo mas recomendable es acudir a alguna sucursal que abra en sábado para aclarar el punto porque sí debería aparecerte en la aplicación.Ver menosVer más

Creo que olvide mencionar que se me crearon dos números de cliente diferentes y es por eso que no aparece la nueva tarjeta en la aplicación y por eso tuve que ir a unificarlas, sólo quería saber si alguien había tenido un problema similar y cómo lo habían resuelto:( pero muchas gracias

jpinelo09/04/2020 23:26

Probablemente entraste a un proceso de investigación, pero aún así se me ha …Probablemente entraste a un proceso de investigación, pero aún así se me hace muy extraño que hayan pasado varios días y no visualices nada, pero sobretodo que no te notificarán del proceso en caso de haber entrado a él.Ver menosVer más

Si, realmente no se que ocurra :/ trataré de ir nuevamente el lunes para ver que es lo que esta ocurriendo, muchas gracias igual si alguien tiene otras experiencias, los leo

carlosgf0009/04/2020 23:42

Que tal! Te comento, a mi me paso lo mismo hace años tenía una cuenta b …Que tal! Te comento, a mi me paso lo mismo hace años tenía una cuenta básica de débito y después la de nómina me la abrieron pero la empresa no ligó mi número de cliente y tenía dos números igual que tú, intente unificarlas, me disque aprobaron el proceso, pero después de varias vidas y venidas y llamadas nunca se pudo, total que preferí dejar perder la básica en el sentido de que no la tenía en el móvil ni en servicios digitales, después ya cancelé la tarjeta de crédito porque estaba ligada a la básica y como tenía la nómina en la otra ahí me ofrecieron una nueva tarjeta y así migre las cuentas jaja, pero en resumen: en mi experiencia, no se puede a pesar de que me levantaron los procesos en los que según si se podía.Ver menosVer más

Ay esto es justo lo que me temía jaja pero bueno, me sirve de ayuda, muchas gracias, entonces tendré que ver como ligar mi tarjeta de crédito con la nueva porque la tengo en uso

LuiisCarlo10/04/2020 00:38

Yo tuve algo similar en Santander y también fue todo un show para que me …Yo tuve algo similar en Santander y también fue todo un show para que me unificaran el número de cliente.Ver menosVer más

Al final lograron hacerlo?

alexander_Bell10/04/2020 00:36

Pues hace poco me pasó lo mismo pero en Banamex, ahí me pidieron una c …Pues hace poco me pasó lo mismo pero en Banamex, ahí me pidieron una constancia de mi RFC, y me tardaron como 15 días en resolverVer menosVer más

pero si lograron hacerlo?

Marac10/04/2020 01:14

Yo tuve algo muy parecido el mes pasado. En mi caso mi trabajo cambió la …Yo tuve algo muy parecido el mes pasado. En mi caso mi trabajo cambió la nómina a BBVA, por lo que tenia ya dos cuentas, la personal y de nómina. Yo primero llame y me dijeron que para unificar tenía que acudir a una sucursal. Un día después fui a sucursal y el ejecutivo que me atendió me dijo que eso no se iba a poder porque cada cuenta se registró con un RFC diferente. Por alguna razón la cuenta nueva se pudo registrar con mi RFC pero sin el homoclave. Pero cómo tu ya fuiste y no te comentaron nada, quizá si es posible unificarlas.Ver menosVer más

Si, en mi caso tenía ese problema con el RFC pero si pudieron actualizarlo con la misma homoclave, todos los datos quedaron a la par de la anterior que tengo pero quería saber si alguien con bancomer había podido hacerlo muchas gracias

Por otra parte, sino te lo unifican pues cual es el problema? Yo creo que hasta es conveniente.
Sino te unifican pues no te mortifiques.

Bueno, si quieres usar su app con otro número de cliente tendrías que usar parallel, o por página desde un navegador u otro cel. Yo uso doble cel desde hace algunos años, el de chamba y el personal.

StarkIndustries10/04/2020 01:33

Por otra parte, sino te lo unifican pues cual es el problema? Yo creo que …Por otra parte, sino te lo unifican pues cual es el problema? Yo creo que hasta es conveniente. Sino te unifican pues no te mortifiques. Bueno, si quieres usar su app con otro número de cliente tendrías que usar parallel, o por página desde un navegador u otro cel. Yo uso doble cel desde hace algunos años, el de chamba y el personal.Ver menosVer más

Justo eso es lo que me mortifica, no tengo dos números(lol) y casi todos mis movimientos los hago en la banca y para poder utilizarla necesito otro número de teléfono y pues claro esta, otro cel(:I

alexander_Bell10/04/2020 00:36

Pues hace poco me pasó lo mismo pero en Banamex, ahí me pidieron una c …Pues hace poco me pasó lo mismo pero en Banamex, ahí me pidieron una constancia de mi RFC, y me tardaron como 15 días en resolverVer menosVer más

Oye, yo ya llevo dos intentos y los mensos no lo logran... ya lo hice hasta en dos sucursales y nada... tambien ya lleve mi RFC y nada.... alguna recomendación.?

toqord10/04/2020 11:54

Oye, yo ya llevo dos intentos y los mensos no lo logran... ya lo hice …Oye, yo ya llevo dos intentos y los mensos no lo logran... ya lo hice hasta en dos sucursales y nada... tambien ya lleve mi RFC y nada.... alguna recomendación.?Ver menosVer más

Tienes que hacer tu firma lo más parecida posible a tu credencial, idéntica si puedes, el asesor que es mi conocido me dijo que tenía que ser exacta en todos los trazos y características porque si no las rechazan