Un mes en Oficina Operativa BJ REG CDMX

Hola a todos, quería pedir su apoyo, hace ya dos meses y medio hice un pedido en AliExpress. No es la primera vez que lo hago, sólo que está es la primera vez que me sucede que mi paquete no se ha movido de Oficina Operativa BJ REG CDMX, en ocasiones anteriores lo máximo que ha estado ahí solo dura de tres hasta 10 días, no sé si deba acudir a algun lado a pedir informes de mi paquete o a alguien le ha sucedido que su paquete dura tanto tiempo ahí. De antemano se los agradezco.