feb 11º. 2022
Pues resulta que tenia una gitfcard de uber y la use en un pedido de uber eats. El pedido llegó y el repartidor me dijo que le aparecia pago en efectivo por lo cual no podia dejarme mi comida, le dije que llamara a soporte y la chica de soporte le dijo que efectivamente el pago era en efectivo. Le mostré el correo de uber donde decía que había pagado con saldo de uber cash de la gift card...
Para no hacerlo largo nos tardamos en soporte como 20 minutos, la chica dijo que no me diera la comida, le pedi un numero de reporte para seguir el caso lo cual se negó y se terminaron llevando mi comida.
Básicamente perdí mi dinero y mi tiempo 🤡🤡🤡, asi que mucho ojo
o si tienen alguna forma de volver a contactar a soporte se los agradecería
Para no hacerlo largo nos tardamos en soporte como 20 minutos, la chica dijo que no me diera la comida, le pedi un numero de reporte para seguir el caso lo cual se negó y se terminaron llevando mi comida.
Básicamente perdí mi dinero y mi tiempo 🤡🤡🤡, asi que mucho ojo
o si tienen alguna forma de volver a contactar a soporte se los agradecería
Podrías levantar un caso con soporte, al menos cuando me paso a mi algo "parecido" (el repartidor llego pero cuando sali ya se habia ido) me regresaron el dinero sin problemas; de igual manera no recuerdo el proceso pero ahi mismo en ayuda te da una opcion para que te llamen o tu marcarles (aunque te hablo pre pandemia).
Saludos.
Creo que el repartidor esperaba que no le preguntara cuanto, porque lógicamente no iba a saber el monto (los $173.80). Si le preguntaba cuanto fue, mágicamente le iba a decir "ah si, dice efectivo pero $0". Pero como supongo no pregunto el supuesto de cuanto pagar, sino simplemente le dijo "ya lo pagué con Uber Cash" pues de ahí se agarró ya que en sistema eligió efectivo (aunque fuera $0 el efectivo por pagar) y para su suerte se encontró con una mensa de soporte que en su ignorancia dio respuestas que concretaron la estafa del repartidor.
No hay otra explicación porque el otro escenario, era que cancelara porque genuinamente "no entrego ni recibió dinero", pero por obvias razones terminó dicha entrega como completada.
La otra es que no hubieras seleccionado que se cobrara de los créditos, y pues te iban a cobrar en efectivo el total pero al cancelarse entonces quedo deuda y de ahí "jalaron" lo del adeudo para liquidarlo. Por eso es importante que el repartidor te enseñe el monto a cobrar.
MORALEJA: No combinar saldo de Uber cash, con efectivo. Y como agregado, mejor usar tarjeta ya que cualquier reembolso de efectivo va precisamente a ese Uber Cash y los de tarjeta, a la misma tarjeta.
Si, yo creo que el repartidor me estafo.
Use saldo de uber cash ya que quería usar el dinero que tenia en Cashi desde hace algun tiempo y por lo cual decidí comprar la gift card en cashi.
Asi que RIP lo tendre en cuenta asi ya no me la aplican
El pedido se canceló o se completó?
Yo para todo uso ubercash. Viajes, comida, etc y nunca me han visto la cara de menso.
Se completó, hasta uber me pidió que calificara el pedido asi que yo pienso que paso lo que comentas. El uber se robo mi comida.
Podrías levantar un caso con soporte, al menos cuando me paso a mi algo "parecido" (el repartidor llego pero cuando sali ya se habia ido) me regresaron el dinero sin problemas; de igual manera no recuerdo el proceso pero ahi mismo en ayuda te da una opcion para que te llamen o tu marcarles (aunque te hablo pre pandemia).
Saludos.
Revisando el comprobante del ultimo pedido (que llega al email), se muestra que el valor del pedido lo toman del saldo de Cash y tambien la propina.
Creo que el repartidor esperaba que no le preguntara cuanto, porque lógicamente no iba a saber el monto (los $173.80). Si le preguntaba cuanto fue, mágicamente le iba a decir "ah si, dice efectivo pero $0". Pero como supongo no pregunto el supuesto de cuanto pagar, sino simplemente le dijo "ya lo pagué con Uber Cash" pues de ahí se agarró ya que en sistema eligió efectivo (aunque fuera $0 el efectivo por pagar) y para su suerte se encontró con una mensa de soporte que en su ignorancia dio respuestas que concretaron la estafa del repartidor.
No hay otra explicación porque el otro escenario, era que cancelara porque genuinamente "no entrego ni recibió dinero", pero por obvias razones terminó dicha entrega como completada.
te cobra con saldo