mar 18º. 2022
Hola, les cuento un par de experiencias que he tenido con uber eats, una normal y una rara

Experiencia Normal, pedí unos tacos con refresco, me trajeron 4 cafés del mismo restaurant por lo que deduje que el repartidor se equivocó de pedido, en la aplicación reporté lo sucedido, el repartidor me dejó los 4 cafés porque dijo que ya no le servirían y se fue. Se canceló el pedido y hubo reembolso.

Experiencia Rara, Pedí un frapé de 2x1 de starbuks, llegó en bicicleta lo estuve rastreando demoró lo normal inmediatamente llegando me mandó 4 mensajes rápidos "llegué" "llegué" "llegué" "llegué" y me envió una llamada que contesté y nadie habló, el repartidor puso en su status "esperé 10 minutos, el repartidor se ha ido", en realidad no habían pasado ni 5 minutos, intenté hablar varias veces al repartidor y me envió a buzón, también salí afuera y no vi nadie, en el seguimiento todo iba normal al final casi llegando cambiaba que el repartidor estaba a 1 minuto, luego a 2 minutos, luego a regresaba de nuevo 1 minuto y así. Luego de esto el status cambió a pedido cancelado "porque no se pudo entregar". Lo que hice fue pedir la devolución de mi dinero en la página web desde una computadora porque en la app del celular no ví opción de reembolso. En este caso supuse que el repartidor se quedó con mi pedido con algún tipo de truco porque sólo me llamó una vez y no respondió cuando contesté, en otras ocasiones me ha tocado que el repartidor no ubica la dirección y me habla varias veces si es necesario, no cancela de inmediato.

¿Cuáles han sido tus experiencias con repartidores en uber eats?
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