El día jueves pasado hice un pedido en Uber eats como cualquier jueves por la noche. Minutos después me apareció la leyenda de que el pedido había sido cancelado y no se realizaría ningún cobro. Sin ebargo el cobro si se realizó.
Hoy contacté al servicio de clientes por medio de la aplicación y parece que esta copy pasteando el mismo mensaje una y otra vez "En estos momentos no es posible realizar algun reembolso a tu cuenta, ya que la orden se canceló después de que el Restaurante aceptara tu orden."
Han estado en esta situación antes? Qué puedo hacer?
Hoy contacté al servicio de clientes por medio de la aplicación y parece que esta copy pasteando el mismo mensaje una y otra vez "En estos momentos no es posible realizar algun reembolso a tu cuenta, ya que la orden se canceló después de que el Restaurante aceptara tu orden."
Han estado en esta situación antes? Qué puedo hacer?
14 Comentarios
OrdenadosSeguir molestando a los de uber y cambiar el método de pago a PayPal
Hablar al banco para levantar una aclaración de ese cargo, ellos se encargarán
Está raro eso que pasa con uber eats, yo hice un pedido hace dos semanas y pasó que lo aceptaron y luego lo cancelaron después de unos minutos, pagué con paypal y no había nigún cobro en el registro de la app! Lo malo es que si se cobró en Santander, tuve que hacer reclamo en el banco y me depositaron "temporalmente"
Chale, no sabía que la gente de UE revisaba Promodescuentos....
Gracias por tu respuesta, lamentablemente no realicé el pedido a través de PayPal. Sabes que puedo hacer?
Que tal te fue con esa retención estoy igual
Pues bien, dos dias despues (20/07/2022) reclamo a uber y me dice que no me realizan el reembolso porque se han pasado las 48horas para reclamar desde que se hizo el pedido Vaya jeta que tienen, unos sirvenguenzas !!!! Ya no es por el importe, que tampoco es tanto, sino que me duele que nos engañen como a tontos! Voy a reclamar al banco, a la OCU o denunciarles si no me hacen el reembolso !!!!