Transferencia SPEI banco azteca

8
nov 17.º 2020
Espero que alguien pueda ayudarme, pasa que se me hizo un pago mediante SPEI a banco Azteca....
Al momento de checar mi banca móvil ya me aparece el dinero, también al solicitar mi saldo mediante llamada también aparece el saldo....
Al checar eso fui a banco Azteca a querer retirar mi dinero....
primero me comentaron que pasará con el gerente para que me hiciera la autorización del retiro porque era un retiro mayor....
me hace la autorización y al momento de ir a la caja a querer retirar...
Me preguntan que si se me hizo el pago mediante SPEI.... Le comenté al cajero que sí, me preguntó la hora de la transferencia ya le dije que fie como a las 6 am Y me dijo que no podía hacerse el retiro ya que no le permitía ya que cuando se paga mediante SPEI el retiro se puede realizar después de 24 horas, voy con el gerente y me dice lo mismo....
Que vaya mañana a las 9 AM ya podré retirar
Alguien de aquí ya le pasó lo mismo?
Es algo normal?
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