Transferencia aplicación bancoppel

buenas noches
un familiar me hizo una transferencia desde si cuenta de bancoppel a una tarjeta de débito Banamex pero el detalle es que a mí no se me ve reflejado ningúna transferencia
checamos los datos de la tarjetas y todo está correcto, no sé cuánto tiempo tarde en verse reflejada la transferencia
alguien que sepa sobre el tema me podria ayudar se lo agradecere mucho