Trámite de TDC Banamex en línea no entregada por letra ñ en el apellido

Hola buenas tardes comunidad, quería preguntar si de casualidad a alguien le ha pasado algo similar y como lo solucionaron
Actualmente tengo 2 TDC de banamex y 1 de débito y me llego la oferta de una nueva TDC, la solicité en línea llené mis datos y me salió autorizada, pero fui a la sucursal y como validan los datos con la INE aparece que el nombre completo no coincide porque mi apellido tiene una Ñ y así lo llene en la solicitud, pero cuando me han tramitado las otras TDC en sucursal no ha habido problema y en mi estado de cuenta en vez de la ñ aparece ¶‘.
Por este tema no pudieron entregarme mi tarjeta y me comentaron que me marcarían si es que podían borrar el folio que se generó de la solicitud y si no había que esperar 3 meses a que venciera el folio, me aparecía en la página que hasta el 6 de diciembre vencía.
Alguien ha tenido un caso similar? me comentaron que igual le paso a otro cliente que la solicitó en línea o saben que opciones tengo o simplemente ya perdí esta oferta por esta vez, ya me estaban dando una cantidad aproximada de crédito.