Totalplay: Me cambiaron mi paquete a uno más caro

Fácil, es el pan de todos los días, registrate en soy usuario ift, redacta bien tu problema, adjunta captura de pantallas y listo ahí te resuelven. Next.

soyusuario.ift.org.mx/

Y aparte esos son los nuevos paquetes de totalplay, el que tenías ya no existe, métete a la página verás. De hecho uno en YouTube subió video hace un par de días hablando sobre eso

Es lo que hace esa compañia con hizzi suben sus paquetes cada cierto tiempo y te cambian ati de paquete para que pagues mas.. Para mi son las peores compañias que hay en mexico no te respetan el precio de tu paquete..

Me paso igual, el incremento de megas me lo hicieron hace dos meses , pero apenas el viernes me llego el correo de que cambia el paquete y sube el costo, que son $30 no me parece que sea mucho. De igual manera el mismo correo dice que te comuniques por teléfono para que un asesor te oriente sobre qué paquete te conviene más, quiero pensar que si quieres el paquete más barato no te penalizan ni nada

Puedes hacer un downgrade a un paquete menor sin penalización. Pero por 30 pesos por pp. Vale la pena el cambio

son 30 pesos mas y te dan 100 megas mas no esta mal

Si existe aún el paquete anterior, puedes pedir el cambio, pero en mi caso ya tiene meses que me dieron aviso y era porque actualizarían sus paquetes haciendo que desaparecieran los anteriores (lógicamente explicando incremento del precio y megas);

En tu caso veo un buen precio $30 por 100 megas adicionales, pero si no estás conforme y no existe el paquete anterior, no habrá más que hacer aunque hagas tu queja a IFT, es parte del incremento natural de las cosas, recuerdo que cuando tenía Sky muy al inicio se paga $89 el básico y las últimas veces creo que fue $129 o $149, igual anunciaban en correo y televisión pero es parte del incremento de costos de operación. Saludos.

IZZI y TotalPlay tienen tiempo haciendo eso.

Cada 2 años más o menos es que aumentan la tarifa.

amigo son 100mb por 30$, no lo cambies

Está baratísimo, en mi ciudad ese paquete cuesta $899 en pronto pago

En si como ya dijeron puedes exigir mediante el IFT que se te respete tu plan anterior.

El detalle es que cuando haces eso, las compañías tienden a meterte al "congelador" asi que cuando haya alguna mejora ya sea velocidad, o si es paquete en conjunto con TV alguna promoción de canales nuevos, en tu plan congelado nunca te van a dar esas mejoras.

Inclusive lo pueden usar como excusa para ni cambiarte el modem por uno mejor aunque ellos estén manejando routers nuevos con la excusa de que solo aplican para los planes nuevos igual con los decos de tv.

Yo te recomendaría o aceptar la nueva tarifa, o cambiarte de compañía pero no quedarte en el "congelador" porque a largo plazo sales perdiendo.

Cuánto pagan por el paquete sónico ?

Igual me llegó el correo por la mañana, lo dejé pendiente.

Con la escalada de precios, ahorita total play es el más caro. Comparando los mismos 100MB, en Infinitum son $499.00 al mes, con promo de $435.00 por mes los primeros tres. Izzi lo está ofertando a $700.00 por mes, adicional un descuento por portabilidad quedando en $500.00 al mes. Y totalplay oficialmente ofrece los mismos 100MB al mes por $739.00, con promo de -$40.00 de por vida a partir del sexto mes y un incremento de 20MB en estos momentos. Infinitum e Izzi tienen paquetes más económicos.
Los diferenciales están en sus áreas, pues Infinitum solo incluye claro video/paramount (desconozco si también línea telefónica), Izzi mejora por mucho ofreciendo tv con 200 canales (85 en HD), y finalmente totalplay se queda pobre (en comparación con el anterior) al incluir solo 80 canales (70 en HD).

En su tiempo, nunca tuve queja de Infinitum, fue mi primer servicio y en mi ignorancia de esos días, todo funcionaba muy bien, con sus caídas eventuales, pero nada grave para esos tiempos (ni apps existían). Recientemente cambie Izzi por total play, la razón principal fue el precio. En comparativa, el servicio es similar, en mi zona son estables ambos, aunque la calidad de imagen en tv en total play es mucho mejor (en Izzi todavía se pixeleaba), así que muy contento con el cambio. Sin embargo, si no fuera por el descuento adicional que tengo en estos momentos, que además me permite más beneficios y a un precio razonable (todavía por debajo del oficial), sin duda cambiaría a Izzi nuevamente (en mi lugar no hay buena señal de tv y la señora quiere ver novelas, así que es uno de los dos a fuerza). Si no, hasta quizá probaría Infinitum en esta zona.

Para mis necesidades total play está caro, pero seguiré estos meses por el descuento pactado.

justamente me lo acaban de hacer, totalplay, llegó a mi ciudad, hace 3 meses, y soy "cliente fundador" con "tarifa sin aumentos" me llegó un email como a tí, pos igual en mi caso creo que subió $30 pesos, no es el dinero, es por principios, aparte que el servicio de fibra está lentón en las noches, estaba mejor con mierdacable, saben si hay algun tipo de penalización si cancelo? apenas tengo 3 meses con el servicio.

así también le hace megacable cuando sube precios, te suben a uno mejor, te cobran mas, ese paquete si conviene

DroidDeals27/06/2022 01:16

justamente me lo acaban de hacer, totalplay, llegó a mi ciudad, hace 3 …justamente me lo acaban de hacer, totalplay, llegó a mi ciudad, hace 3 meses, y soy "cliente fundador" con "tarifa sin aumentos" me llegó un email como a tí, pos igual en mi caso creo que subió $30 pesos, no es el dinero, es por principios, aparte que el servicio de fibra está lentón en las noches, estaba mejor con mierdacable, saben si hay algun tipo de penalización si cancelo? apenas tengo 3 meses con el servicio.Ver menosVer más

si te subieron el costo ellos si puedes usarlo para cancelar sin penalización, lee tu contrato. Y si no quieren levanta tu queja en ift.

Con este cambio se vuelve interesante el paquete de abajo... yo tengo el extinto Diviertete+ x 729... si me cambio al Turbo que tiene igual 120 megas pagaría 650 No me ha llegado correo, tal vez es hora de llamarles.

En realidad parece que bajaron los precios...

Tambien a mi me llego el correo, el incremento en efecto es de 30 pesos, sin embargo, es el segundo incremento en lo que va del año (el anterior fue en Marzo). No niego que en este ultimo los megas subieron al doble, pero yo comence con un paquete de 600 pesos y como reitero, en menos de un año ya tengo que pagar 100 mas. En mi caso yo no necesito tantos megas, ya levante mi reporte ante el ift esperando que me puedan respetar mi plan de 50 megas con el precio pactado.

en el mismo correo dice que puedes comunicarte y si no estas de acuerdo te puedes cambiar al paquete que mas te convenga sin perder ningun beneficio descuento que ya tuvieras hay que leer bien antes de quejarse jeje

Yo acabo de contratar el paquete diviértete no se porque dicen que ya no existe, en mi caso pago 535 por 120mbs y teléfono