TOTAL PLAY

pues comparto lo que me paso por que me hizo enojar mucho.
estaba interesado en el servicio, entro a la paginita , veo que tiene la opcion de cobertura pero cuando meto mi domicilio no carga nada, intente con el domicilio del trabajo y tampoco, pense que quizas esa opcion no trabajaba bien, pues bueno pense me informo en el 01800 808 7932, creo (quizas no me fije bien) que es el unico numero que viene. LEI que solo dice contrataciones e incluso tambien lo mencionan en la grabacion pero se me hace una $##ndera que cuando les explico que no puedo checar si hay cobertura, la primera vez me colgaron sin mas, y la segunda llamada que hice el asesor solo me dijo que entrara a la pagina, como robotcito ni caso me hizo que no funciona esa opcion. ¿les parece corrrecto eso? a mi me molesto mucho y ya no me interesa su servicio.

6 Comentarios

contratalo y ya, si no hay cobertura ya te van a explicar eso

Intentaste usar un navegador de internet diferente? acabo de probar y en mi caso si cargo la cobertura

jeje, gracias por responder @fer_nando y @Oscar01mx , pero se me hace una payasada que no te puedan regalar ni un minuto para darte una solucion, ademas mi argumento es, que si asi son para las contrataciones ya no me imagino como me iria en caso de falla en el servicio.

y por ultimo para contratar un servicio , yo creo que siempre va a ver dudas al momento de querer realmente obtenerlo, como puede ser si hay costo de instalacion, o si hay plazos forzosos (en axtel asi me paso), pero estos canijos quizas no lo explique al principio , pero te cuelgan asi de repente y te quedas con la palabra en la boca.

Y eso que no has llamado a los "call center" de Chedraui o Elektra o Coppel jajaja parece que te atienden con secundaria trunca, dan unas respuestas epicas, increibles que jamas te imaginarias una empresa le diria a su cliente, una vez les dije: "entonces yo tengo que hacer su trabajo? pues denme trabajo" y me responde la igualada: pues aplique en las vacantes en RRHH jajajaja, no no, de verdad son pesimos para atender clientes, jamas muestran empatia o ganas de ayudarte, siemrpe les digo hablen a American Express bola de ineficientes para que sepan como es atender al cliente por telefono

No no no, los que se ganan el premio por responder así como robots y que de plano te responden con el mismo correo una y otra vez son los de UBER.

Cuando uno se encuentran con este tipo de empresas, el mejor consejo es alejarse de ellas y evitar problemas y disgustos innecesarios, ya que seguramente los habrá.

En algún momento también probé TotalPlay, pero fue una mala experiencia (internet inestable y pésimo servicio al cliente), por lo que decidí cancelarlo unas semanas después. Tardaron meses en recoger el equipo (técnica común, ya que pretenden seguir cobrando la mensualidad) y todavía se molestan, ya que la desinstalación les llevaría un tiempo (los servicios llegan a un cuarto especial, desde donde se distribuye cableado interno, por lo que les pedí que quitaran todo lo relacionado a TotalPlay).

Normalmente no soy así, pero ante su pésima actitud y mi temperamento volátil (a nadie le agrada ver malas formas en su propia casa), ese día se las apliqué (como se dice coloquialmente). En la zona donde vivo la entrada y salida están muy controladas, por lo que es necesario que los visitantes (personas o empresas) tengan un pase firmado por alguno de los habitantes. Como eran del tipo de personas que no escuchan, no me lo solicitaron (el boleto terminó tirado por allí). Obviamente para salir tuvieron problemas, me llamaron desde el acceso para confirmar su versión, pero no contesté y así pasó un buen rato (unas 3 horas). Al final tuvo que rescatarlos un representante de su empresa.

Después de esto y mi experiencia con Elektra, definitivamente me mantengo al margen de cualquier empresa de Grupo Salinas.

Lo positivo es que, después de conocer TotalPlay e Izzi, perdí todo interés en la TV. Solo me quedé con mis series favoritas y lo que me ofrece internet. Eso sin contar que aprovecho mejor mi tiempo en otras cosas.


Saludos






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