Tienda mabe no entrega mi pedido

Hace un mes aprox compre una estufa en tienda mabe.
Cabe mencionar que he comprado varias cosas y todo ha salido bien hasta el momento perooooo…
Una estufa se quedó en procesando y pues no me contestan por teléfono, facebook, Msn, Twitter, Correo, etc.
Me acabo de meter a la página de tienda mabe y veo un buen de me enoja y que tienen escondidos los comentarios.
Ya me preocupe
A alguien más le ha pasado algo similar y como lo resolvieron?
Me da igual si cancelan el pedido o si me lo envían. Yo lo cancelaría pero no me da la opción en la página.
Ayudaaaaaa