Tienda mabe empleados

Hace más de una semana compre el minisplit inverter de tienda mabe empleados publicado aquí mismo, me marcaron como a los dos días para la entrega pero no pude recibir
Ahora que marque a servicio a cliente me dicen que la paquetria ya lo entrego y que mande fotos de mi ine para corroborar que no, me dio este correo no se que tan seguro sea
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