Tienda en linea vs promodescuentero

adelanto de una promonovela virtual, actualmente todavia no se finiquita el asunto, hermanos promodescuenteros asi como ustedes estan pasando ese trago amargo con las megaofertas de este fin de semana yo lo pase y decidi denunciar por el maltrato de atencion a clientes que fui objeto, denuncie ante la profeco de mi localidad por publicidad engañosa, estafa y fraude, el proceso ha sido largo pero mañana es mi ultima audiencia, ya les contare los pormenores. les puedo aconsejar algo no cancelen, si ya lo hicieron recopilen toda la informacion posible, correos, pedidos, estado de cuenta podra serviles si deciden proceder, como adelanto ante la ley les bonifican el 20% del total de su compra

22 Comentarios

Sólo para fundamentar lo que comentas:


6. DERECHO A LA COMPENSACIÓN

Si un proveedor te vende un producto de mala calidad o que no cumple con las normas, tienes derecho a que se te reponga o a que te devuelvan tu dinero y, en su caso, a una bonificación no menor a 20% del precio pagado. También te deberán bonificar cuando no te proporcionen un servicio o te lo otorguen de forma deficiente. Asimismo, tienes derecho a que te indemnicen por los daños y perjuicios que te haya ocasionado.



profeco.gob.mx/sab…asp

No se si me perdi en el texto pero, ¿a que megaofertas se refieren?

EnriqueMar 29º

Sólo para fundamentar lo que comentas:6. DERECHO A LA COMPENSACIÓNSi un proveedor te vende un producto de mala calidad o que no cumple con las normas, tienes derecho a que se te reponga o a que te devuelvan tu dinero y, en su caso, a una bonificación no menor a 20% del precio pagado. También te deberán bonificar cuando no te proporcionen un servicio o te lo otorguen de forma deficiente. Asimismo, tienes derecho a que te indemnicen por los daños y perjuicios que te haya ocasionado.http://www.profeco.gob.mx/saber/derechos7.asp

Así es, puede ser más dependiendo de varios factores

GuerreroJaguarMar 29º

No se si me perdi en el texto pero, ¿a que megaofertas se refieren?

Las megaofertas de Liverpool que ya esta cancelando a la mayoría

20% de una compra de 400 pesos? 80 varos..e ir a profeco mmm en mi caso no conviene

snake_xnMar 29º

20% de una compra de 400 pesos? 80 varos..e ir a profeco mmm en mi caso no conviene


Obviamente cada uno debe ponderar si vale la pena o no dependiendo su caso particular. Yo igual por 80 pesos no iria, pero si son 2000 (10,000 en compras), claro que si...

Depende del monto de la compra pero supongamos que cancelas tu compra (falta de inventario) y después aparecen los mismo artículos sin el descuento, la profeco puede obligar a que se te respete la compra y venderte los artículos aunque ya no estén en el mismo precio

Yo lo haré, no por los $100 pesos, por el hecho de que siempre que cometen sus errores se la quitan así nada mas, ahora empezaron a mandar los correos con el cupón de consolación, pero a mi ni me llego

En mi opinión personal no creo que sea "justo" irse a pelear con Liverpool por esto, y les diré que no considero que sea su culpa por que tan solo de aquí fuimos en manada a saquear la tienda, literal, por todo. Y creo que es muy posible que haya habido cosas que se acabaron mientras se estaban pagando por otros usuarios, y no no soy de los que agachan la cabeza, me he ido contra Telmex, Chedraui, Cablecom, Telcel, Linio, Amazon, Best Buy y otras tiendas que no recuerdo :v en Amazon por ejemplo nunca llegué a profeco por que siempre llegamos a algo, las otras sí, a veces he salido victorioso, a veces me han mandado al mástil más largo del barco ( equis de) Y si, a mi también me cancelaron unos zapatos Quirelli de como el 80% de descuento T____T que me urgían y aún los lloro, y no no me dieron cupón tampoco, pero otras cosas me las están respetando y las están enviando. Considero que no es "por que se pasen de hojaldras como siempre", sino por que en verdad la demanda fué exagerada y ya no hay. Pero bueno es mi punto de vista, like y suscribete

Estaré al pendiente de la promonovela, sólo por saber

LuisKMar 29º

En mi opinión personal no creo que sea "justo" irse a pelear con Liverpool por esto, y les diré que no considero que sea su culpa por que tan solo de aquí fuimos en manada a saquear la tienda, literal, por todo. Y creo que es muy posible que haya habido cosas que se acabaron mientras se estaban pagando por otros usuarios, y no no soy de los que agachan la cabeza, me he ido contra Telmex, Chedraui, Cablecom, Telcel, Linio, Amazon, Best Buy y otras tiendas que no recuerdo :v en Amazon por ejemplo nunca llegué a profeco por que siempre llegamos a algo, las otras sí, a veces he salido victorioso, a veces me han mandado al mástil más largo del barco ( equis de) Y si, a mi también me cancelaron unos zapatos Quirelli de como el 80% de descuento T____T que me urgían y aún los lloro, y no no me dieron cupón tampoco, pero otras cosas me las están respetando y las están enviando. Considero que no es "por que se pasen de hojaldras como siempre", sino por que en verdad la demanda fué exagerada y ya no hay. Pero bueno es mi punto de vista, like y suscribete



Ellos tienen obligación de que su sistema de inventario se actualice en el momento en que se haga una compra para evitar lo que mencionas... Si tu página no es capaz de hacer eso entonces no deberías salir a vender en línea, es algo básico... además una empresa del tamaño de Liverpool debería poder pagar por programadores eficientes y equipo suficiente para soportar un "saqueo en manada" sin mayores problemas... O, si no quieren o no pueden optimizar su módulo de inventarios en línea, pueden aplicar la opción de privalia: "te lo aparto media hora en lo que te decides"

agus_tapiaMar 30º

Ellos tienen obligación de que su sistema de inventario se actualice en el momento en que se haga una compra para evitar lo que mencionas... Si tu página no es capaz de hacer eso entonces no deberías salir a vender en línea, es algo básico... además una empresa del tamaño de Liverpool debería poder pagar por programadores eficientes y equipo suficiente para soportar un "saqueo en manada" sin mayores problemas... O, si no quieren o no pueden optimizar su módulo de inventarios en línea, pueden aplicar la opción de privalia: "te lo aparto media hora en lo que te decides"


No estuve tan al pendiente de lo de Liverpool, pero yo cuando pienso similar a Luis es en casos donde el precio es verdaderamente ridiculo, caso reciente los de amazon del iphone 6s de 3600, el lente de 300, o los casos que ponen tvs a 7.999 o cosas asi (que confunden puntos con comas), pero en casos donde no se puede asegurar que sea un descuento real o no (por ejemplo hubo hace como 1 año en no se donde, moto g3 a 2000 o algo asi, precio bajo pero no ridiculo) , me parece legítima la queja.

De otra forma las tiendas podrían hacer tan fácil como que si ven que la gente es capaz de saquear en 2 hrs los productos anunciados, cancelan las compras con el pretexto de "todos cometemos errores" y entonces volver a anunciarlas mas caras... De esa forma podrían jugar con las leyes de oferta/demanda de forma descarada... Y no faltaría quien re-comprara los objetos con precio mas alto, aun cuando fuera el 50% mas de su valor, nada mas por capricho a pesar de no necesitarlo en un primer momento.

agus_tapiaMar 30º

Ellos tienen obligación de que su sistema de inventario se actualice en el momento en que se haga una compra para evitar lo que mencionas... Si tu página no es capaz de hacer eso entonces no deberías salir a vender en línea, es algo básico... además una empresa del tamaño de Liverpool debería poder pagar por programadores eficientes y equipo suficiente para soportar un "saqueo en manada" sin mayores problemas... O, si no quieren o no pueden optimizar su módulo de inventarios en línea, pueden aplicar la opción de privalia: "te lo aparto media hora en lo que te decides"


No es tan fácil hacer lo que dices, menos si son "suficiente programadores"... en fin fueron muy pocos, y en muchos casos no es todo culpa de Liverpool. En mis compras después de eso conforme con el Banco, en la página y por teléfono y todo bien. TODAS TODAS las "páginas" mejor dicho... sitios electrónico comerciales tienen estos problemas (dime uno que no) y Liverpool es de las mejores. Claro que le falta un chat, pero esta años luz de chedraui por ejemplo. Además Liverpool no canceló de huevos insisto, fueron muy pocas cosas, de los 300 pedidos de cada uno xD se cancelaron 10 cosas así... pero bueno que pases buen día.

LuisKMar 30º

No es tan fácil hacer lo que dices, menos si son "suficiente programadores"... en fin fueron muy pocos, y en muchos casos no es todo culpa de Liverpool. En mis compras después de eso conforme con el Banco, en la página y por teléfono y todo bien. TODAS TODAS las "páginas" mejor dicho... sitios electrónico comerciales tienen estos problemas (dime uno que no) y Liverpool es de las mejores. Claro que le falta un chat, pero esta años luz de chedraui por ejemplo. Además Liverpool no canceló de huevos insisto, fueron muy pocas cosas, de los 300 pedidos de cada uno xD se cancelaron 10 cosas así... pero bueno que pases buen día.



No es tan fácil para ti, pero para un programador bueno con suficientes recursos es pan comido... ahora me vas a decir que Liverpool no tiene presupuesto para buenos programadores, pagar licencias de manejadores de bases de datos picudos y servidores rápidos? Ya quiero ver el día que te equivoques así en tu chamba a tu jefe diciendo "no te preocupes, todos cometemos errores, no te voy a reclamar nada"...

agus_tapiaMar 30º

No es tan fácil para ti, pero para un programador bueno con suficientes recursos es pan comido... ahora me vas a decir que Liverpool no tiene presupuesto para buenos programadores, pagar licencias de manejadores de bases de datos picudos y servidores rápidos? Ya quiero ver el día que te equivoques así en tu chamba a tu jefe diciendo "no te preocupes, todos cometemos errores, no te voy a reclamar nada"...


Bueno, yo soy programador, y realmente hacer un sistema de inventarios robusto no es ciencia de cohetes, si requiere esfuerzo pero nadamas, lo que siempre pasa es que la alimentación hacia los sistemas no siempre es veraz, pues operativamente pueden suceder infinidad de cosas, como inventario inicial inexacto, perdidas o robos no registrados, errores al digitar el numero de producto o material, etc., no conozco la forma de trabajar de Liverpool, pero me apostaría las pestañas a que trabajan con una estimación de inventario en lugar de un inventario real.

SALU2

TerenosMar 30º

Bueno, yo soy programador, y realmente hacer un sistema de inventarios robusto no es ciencia de cohetes, si requiere esfuerzo pero nadamas, lo que siempre pasa es que la alimentación hacia los sistemas no siempre es veraz, pues operativamente pueden suceder infinidad de cosas, como inventario inicial inexacto, perdidas o robos no registrados, errores al digitar el numero de producto o material, etc., no conozco la forma de trabajar de Liverpool, pero me apostaría las pestañas a que trabajan con una estimación de inventario en lugar de un inventario real.SALU2



Estoy de acuerdo contigo en todo lo que dices, sólo es conveniente mencionar que estos dimes y diretes comenzaron por un comentario tirado al aire: "Y creo que es muy posible que haya habido cosas que se acabaron mientras se estaban pagando por otros usuarios".

Como sabrás una programación suficiente de inventarios jamás permitiría que se vendieran productos de más contra lo que se tiene en inventario (ejemplo, cuando en linio le venden artículos a precios ridículos a los primeros 10 en dar clic durante el buen fin).

Yo también apostaría a que
- O trabajan con inventario estimado
- O cargaron mal el catálogo de precios de algunas líneas
- O aplicaron un descuento duplicado (ésta es mi favorita)

agus_tapiaMar 30º

Estoy de acuerdo contigo en todo lo que dices, sólo es conveniente mencionar que estos dimes y diretes comenzaron por un comentario tirado al aire: "Y creo que es muy posible que haya habido cosas que se acabaron mientras se estaban pagando por otros usuarios".Como sabrás una programación suficiente de inventarios jamás permitiría que se vendieran productos de más contra lo que se tiene en inventario (ejemplo, cuando en linio le venden artículos a precios ridículos a los primeros 10 en dar clic durante el buen fin). Yo también apostaría a que- O trabajan con inventario estimado- O cargaron mal el catálogo de precios de algunas líneas- O aplicaron un descuento duplicado (ésta es mi favorita)


Ah, no había visto ese comentario, pero la verdad es que es muy difícil que eso pase, una vez que pones un articulo en carrito de compras debería de quedar marcado para evitar su venta en otra transacción, por eso muchas tiendas te dan tiempo limite para finalizar la compra, el no hacerlo así implicaría o que estas muy novato o que te falto estudiar mas :-D

Con descuento duplicado te refieres al descuento sobre descuento ¿verdad?

TerenosMar 30º

Ah, no había visto ese comentario, pero la verdad es que es muy difícil que eso pase, una vez que pones un articulo en carrito de compras debería de quedar marcado para evitar su venta en otra transacción, por eso muchas tiendas te dan tiempo limite para finalizar la compra, el no hacerlo así implicaría o que estas muy novato o que te falto estudiar mas :-DCon descuento duplicado te refieres al descuento sobre descuento ¿verdad?



Sí, estuve observando que los artículos con 50% de descuento tenían como precio normal uno similar a la mitad del precio que te encontrarías en la tienda, se me imagina que aplicaron un trigger de descuento del 50% dos veces sobre los mismos productos, lo que provocó un 50% + 50%...

agus_tapiaMar 30º

No es tan fácil para ti, pero para un programador bueno con suficientes recursos es pan comido... ahora me vas a decir que Liverpool no tiene presupuesto para buenos programadores, pagar licencias de manejadores de bases de datos picudos y servidores rápidos? Ya quiero ver el día que te equivoques así en tu chamba a tu jefe diciendo "no te preocupes, todos cometemos errores, no te voy a reclamar nada"...


Pues años de Universidad y un papel impreso dice que si soy programador, pero bueno... No se cuando se convirtió en algo personal esto. Era pura cortesía pero prefiero perder mi tiempo buscando más ofertitas y esperando lo que me van a enviar de Liverpool, sale bye.

usted pelee por sus derechos, si gana platiquenos y sino, pues tambien para que juntos lloremos por la derrota, al final cada quien defiende sus derechos como consumidor y es cierto que en ocasiones puede ser error del sistema, pero bien dice el dicho que los errores se pagan, y esto es porque luego no pagan como debe ser al programador =)

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