Ticketmaster cambio de tarjeta

AvatarBorrado4010112
jun 6.º
Ojala alguien pudiera ayudarme. Veran, realicé una compra de boletos en linea de ticketmaster y el cargo fue realizado, dias despues cancele la tarjeta pensando en que ya no la utilizaría desconociendo que al momento de ir por los boletos tenia que presentar esta misma tarjeta para un pequeño cargo adicional, de lo contrario no me permitian recoger lo boletos, en este caso procede un cambio de tarjeta y la devolución de la compra anterior. Pero mis inquietudes giran en torno a que para hacer el nuevo cargo piden el codigo de seguridad de la tarjeta ¿Que garantia tengo de que esta información no será mal utilizada después? si prácticamente expongo mis datos bancarios por teléfono. Y, ¿como es que procede la devolución a la institución bancaria de la compra anterior si es una devolución a una tarjeta que ya no existe?. Ok si estoy de acuerdo en que cometí un error pero como cliente no está bien no sentirse respaldado y que no exista otra forma de proceder, todo debe ser via telefónica y no puede ser resuelto físicamente en un centro ticketmaster donde puedan realizar el cobro en una terminal y esto le de mayor seguridad al cliente.
Si alguien ha pasado por algo similar les agradeceria que pudieran compartirme su experiencia ya que me encuentro algo anciosa ante la incertidumbre. Si si les devolvieron su dinero aunque la cuenta ya no existía y si no tuvieron problemas despues con sus tarjetas.
De antemano gracias.
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2 Comentarios
A mí me pasó algo similar y sí piden todos esos datos, sinceramente no sé por qué, y su procedimiento es que te hacen el cargo completo nuevamente a la tarjeta nueva, y el reembolso queda en 5-7 días hábiles, luego ya presentas esa misma tarjeta y tu identificación en cualquier módulo donde entreguen boletos, te hacen un cargo por 10 pesos a la misma tarjeta y listo. El punto de dar los nuevos datos es que te cargan y reembolsan a la nueva tarjeta, y la vieja queda en el olvido
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Borrado401011
MichM9009/06/2019 02:59

A mí me pasó algo similar y sí piden todos esos datos, sinceramente no sé p …A mí me pasó algo similar y sí piden todos esos datos, sinceramente no sé por qué, y su procedimiento es que te hacen el cargo completo nuevamente a la tarjeta nueva, y el reembolso queda en 5-7 días hábiles, luego ya presentas esa misma tarjeta y tu identificación en cualquier módulo donde entreguen boletos, te hacen un cargo por 10 pesos a la misma tarjeta y listo. El punto de dar los nuevos datos es que te cargan y reembolsan a la nueva tarjeta, y la vieja queda en el olvido


En este caso como la tarjeta original fue cancelada, a mi me dijeron que el reembolso quedaria reflejado en quince dias a una cuenta raiz del banco con el que realicé el primer pago, como la primera tarjeta con la que pague era de banamex me dijeron que banamex les permite realizar este tipo de reembolso a ellos y que ya me arreglara con el banco para que rastreen el reembolso pero lo malo es que no te dan comprobante ni nada con que ampararte ante el banco. Ya solo me queda esperar para ver si efectivamente me regresan mi dinero :/
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