Ticket por compra en tienda digital de Sears

jun 5º. 2020

Hola. No sé si alguien ha tenido la misma experiencia que yo con Sears. Durante la Hot Sale compré una pantalla, y ayer llegó. Todo bien con el producto, sin embargo, el ticket de compra no venía en la caja y tampoco me lo enviaron al correo. Ocupo datos del ticket para poder facturar o para hacer válida la garantía si se necesita. ¿Tendrá que ver con que pagué con PayPal? Estuve intentando contactar a Sears sin suerte; no contestan. Gracias de antemano.

Tiendas: opiniones, dudas y experiencias

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11 Comentarios

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jul 7º. 2020
JuxtEby07/07/2020 22:05
Aún no tengo suerte, se están haciendo weyes 😪

Hermano ya lo logré hable 3 veces de 30 min y nada, peeeeeroooo tu marca al 5553451606 y te dice si quieres atención por WhatsApp marca "0".
O puedes meter el WhatsApp directo el número te lo pongo con todo y Lada es: +52 1 55 1155 4000 o 5511554000 .

Entonces es un asistente virtual en WhatsApp le pones "Hola" , después número "5" que dice solicitar factura, te dice necesitas más ayuda? Pones "Sí". Te dice espera un momento y de repente te escribe alguien te pide tus datos a facturar y listo. En 10min tenía la factura.

Yo estaba idéntico que tú, pague con paypal por promociones una pantalla lg 70 pulgadas la vi en esta hermosa comunidad promodescuentera jejeje espero ayudarte.
hace 1 m
Seguí tus instrucciones y me llega aviso e que Sears no tiene watts app, Voy a intentarlo fuera e whats a ver si tengo suerte
jun 5º. 2020
Por lo general las compras en línea no incluyen ticket, basta con la confirmación de compra q te llega al correo. Para facturar es otro asunto, deberías poder hacerlo desde su página
jun 5º. 2020
Creo que no te quedará de otra mas que llamar a atención a clientes (varias veces) y esperar mucho tiempo a que te contesten y explicarles tu caso.

En general SEARS, por alguna extraña razón, no manda el ticket en sus envíos y cuando suceden este tipo de casos es mucho problema.
jun 5º. 2020
Yo tampoco pude, pero una vez que te contactas con su servicio al cliente, en menos de 5 minutos tienes la factura en tu correo
jun 5º. 2020
Como mencionaron, la única manera es hablar y pedir la factura, la cual te mandan por correo. Yo pedí la factura de una televisión 3 meses después de la compra para poder aplicar la garantía y la factura me la mandaron con la fecha en que hice la llamada, extraño porque se supone que debes pedirla el mismo mes.
Autor
jul 7º. 2020
sergio_ponce07/07/2020 00:22
@JuxtEby si lo lograste? estoy en las mismas apenas me llego la pantalla …@JuxtEby si lo lograste? estoy en las mismas apenas me llego la pantalla pero sin Ticket

Aún no tengo suerte, se están haciendo weyes 😪
Autor
jun 5º. 2020
KennyMcCormick05/06/2020 15:04
Por lo general las compras en línea no incluyen ticket, basta con la …Por lo general las compras en línea no incluyen ticket, basta con la confirmación de compra q te llega al correo. Para facturar es otro asunto, deberías poder hacerlo desde su página

Se puede desde su página, el problema es que piden datos de un ticket que no me proporcionaron :/
Autor
jun 5º. 2020
alfmx05/06/2020 23:14
Como mencionaron, la única manera es hablar y pedir la factura, la cual te …Como mencionaron, la única manera es hablar y pedir la factura, la cual te mandan por correo. Yo pedí la factura de una televisión 3 meses después de la compra para poder aplicar la garantía y la factura me la mandaron con la fecha en que hice la llamada, extraño porque se supone que debes pedirla el mismo mes.

Seguiré intentando entonces
jul 7º. 2020
@JuxtEby si lo lograste? estoy en las mismas apenas me llego la pantalla pero sin Ticket
Autor
jul 7º. 2020
sergio_ponce07/07/2020 23:18
Hermano ya lo logré hable 3 veces de 30 min y nada, peeeeeroooo tu marca …Hermano ya lo logré hable 3 veces de 30 min y nada, peeeeeroooo tu marca al 5553451606 y te dice si quieres atención por WhatsApp marca "0".O puedes meter el WhatsApp directo el número te lo pongo con todo y Lada es: +52 1 55 1155 4000 o 5511554000 .Entonces es un asistente virtual en WhatsApp le pones "Hola" , después número "5" que dice solicitar factura, te dice necesitas más ayuda? Pones "Sí". Te dice espera un momento y de repente te escribe alguien te pide tus datos a facturar y listo. En 10min tenía la factura.Yo estaba idéntico que tú, pague con paypal por promociones una pantalla lg 70 pulgadas la vi en esta hermosa comunidad promodescuentera jejeje espero ayudarte.

Mil gracias, lo voy a intentar de esa manera. Te lo agradezco 🙌🏻

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