Desde el 30 de Diciembre e tenido un problema con una devolución de un celular que me costo $6800 que compre en MercadoLibre, resulto que venia defectuoso de la bocina y se lo comente al vendedor del celular. El vendedor me dijo que se lo mandara y que lo iba a checar pero el queria que yo pagara el envio y que según el lo iba a revisar y a mandarme otro.
No me confié y abri un reclamo para que MercadoLibre me diera las instrucciones para mandar el equipo defectuoso y lo mande ese día, solo que el vendedor no lo recogió cuando llego el equipo porque supuestamente estaba de viaje. Apenas hoy recibió el paquete y seguramente vio el defecto que tiene el celular que, por cierto hasta en whatsapp le mande un video de la falla, y en lugar de regresarme el dinero o darme otro celular el vendedor termino pidiendo una mediación a MercadoLibre. Ahora mi duda es: ¿Cuando MercadoLibre va a mandarme un mensaje?¿Me van a regresar mi dinero?¿Si acaba la fecha del reclamo que va a pasar despues?
No me confié y abri un reclamo para que MercadoLibre me diera las instrucciones para mandar el equipo defectuoso y lo mande ese día, solo que el vendedor no lo recogió cuando llego el equipo porque supuestamente estaba de viaje. Apenas hoy recibió el paquete y seguramente vio el defecto que tiene el celular que, por cierto hasta en whatsapp le mande un video de la falla, y en lugar de regresarme el dinero o darme otro celular el vendedor termino pidiendo una mediación a MercadoLibre. Ahora mi duda es: ¿Cuando MercadoLibre va a mandarme un mensaje?¿Me van a regresar mi dinero?¿Si acaba la fecha del reclamo que va a pasar despues?
Share with Messenger
57 Comentarios