nov 22.º 2018
Hola chicos, el día de hoy me pasó algo de lo cual estoy muy frustrado, use mi tarjeta Weex para comprar un videojuego en la tienda de Microsoft, pero al darle en el botón comprar, me decía que había sido denegada la operación, lo intente varias veces pero nada, pasaron unas horas y reviae la aplicación y descubrí que me habían hecho el cobro del videojuego y que al ver el historial, efectivamente había un cobro por parte de Microsoft México, pero no me notifico Microsoft que había realizado la compra. Me extrañó eso y marque a Microsoft, pero ellos me dijeron que no había registro de dicha compra y que marcará a mi entidad financiera para conocer el problema, lo malo es que yo no tengo dinero en ningun banco más que en Weex, o eso pensaba que Weex era... Les escribí a Weex y me mandaron a volar diciendo que ellos solo son intermediarios y que hablara con quiénes me rechazaron la compra, entonces me comunique a Paypal y me avisaron que ellos recibieron la notificación de rechazo de compra de parte de el proveedor de la tarjeta, o sea Weex, entonces marqué de nuevo y ellos siguieron insistiendo en que ellos no saben y no retienen ni rechazan compras ni dinero, no tengo idea que hacer amigos, ¿Pueden ayudarme?
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