Tengo algunas dudas sobre mi tarjeta de crédito, ¡Ayuda!

12
abr 16.º
Bueno, hace 6 días recibí mi primer tarjeta de crédito, una Azul de Bancomer con linea de crédito de 31,200 pesos. Como promoción, me dijeron que todas las compras que realizara los primeros 15 días, se irían directo a 6 MSI. Vale, compré dos cosas por mercadolibre a 12 MSI, y después, realicé otras varias comprar normales, las que se supone deberían irse a 6 MSI, ¿Cierto? La primer compra que hice, por decirlo así, fue pagar el recibo de CFE, y me espanté porque el primer día me apareció como un cargo normal, pero dos días después, apareció un cargo con el mismo nombre que decía "Promoción meses sin intereses", y luego apareció otro pero como si fuera un pago que decía "Cambio a meses sin intereses", así que me imagino que es la mecánica con la que cambian de concepto la compra. En fin, luego realicé otros pagos varios, sin embargo, apenas hoy se reflejaron lo el cambio a meses sin intereses, hoy 15, fecha de corte, pero entro a la página, entro al apartado de mis promociones, y sólo me aparecen las primeras dos compras que realicé a 12 MSI, y el recibo de CFE a 6 MSI, los demás aún no aparecen allí. Además en la App me dice que tengo que pagar 3,700 para no generar intereses, pero no se supone que todas mis compras fueron a meses sin intereses? Dado esto, marqué a la Linea de Bancomer, expresé mi duda, y comenté que era cliente nuevo, y me dijo la muchacha que en efecto, a ese saldo debía restarle no sé cuanto, debido a que las últimas compras habían entrado como promoción después del corte, hizo unas cuentas y me dijo que lo único que tendría que pagar antes de mi fecha límite, eran 736 pesos. Sin embargo, ¿Por qué esto no se refleja en ninguna de las Apps que tengo? ¿Cómo funciona todo este rollo? Ya me perdí
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12 Comentarios
Normalmente tardan un par de días (hábiles) en procesar las compras. Yo digo que esperes unos días para ver que se reflejen en tus movimientos, si alguna compra no te aplican la promoción llamas de nuevo para hacer la aclaración
Pagar servicios como cfe a meses sin intereses es mala idea. Te llegará el siguiente y todavía deberás 4 o 5 meses del pasado

PD: yo siempre pago cfe en línea pero con wallet así me dan 36% en puntos.
Editado por "zponcho" abr 16.º
zponchohace 3 h, 24 m

Pagar servicios como cfe a meses sin intereses es mala idea. Te llegará el …Pagar servicios como cfe a meses sin intereses es mala idea. Te llegará el siguiente y todavía deberás 4 o 5 meses del pasado PD: yo siempre pago cfe en línea pero con wallet así me dan 36% en puntos.


Gracias por la recomendación. En todo caso, ¿podrías asesorarme con respecto a mi duda? En caso de que te haya pasado algo similar. Volví a llamar a bancomer y me dijeron que en efecto, aunque mi pago para no generar intereses dice en la aplicación ser de 3700, aplicando la promoción de los 15 días con todo a 6 MSI, debería pagar menos. Pero dijeron llamarían más tarde para decirme el monto, y sigo esperando.
Marca mañana, es difícil que te marquen ellos mismos y es muy probable que te apliquen la promoción pero no se vea reflejada en tu app y te aparezca el cargo normal de 3700, solo diles que te den un número de folio que valide lo que están diciendo. Paga lo que te digan y ya, a mí me han aplicado promociónes luego de la fecha de corte y no ha habido problema
no esperes a que te marquen, nunca lo hacen, debes estar constante para que te den seguimiento y es cierto, las compras no se ven reflejadas inmediatamente tarda de 24 a 48 hrs, y si no se te hizo la conversión debiste llamar inmediatamente, espera el tiempo indicado y vuelve a marcar y si pide un número de folio para que no te eches el choro con todos los asesores. (yo sigo esperando la bonificación de mi anualidad y ya voy a cumplir el año siempre me dan largas)
Editado por "Luis_Bautista" abr 17.º
Siempre que hagas tus compras a meses sin intereses, en la app te van a aparecer los cargos completos porque al comercio se le pagó completo y ahora tu deuda es con el banco. Luego, cuando llegue tu estado de cuenta, te va a aparecer el cargo completo reflejado, pero, casi al final te va a decir algo así como: 'cargo 01 de 12' o de 6 o lo que sea según el caso y es ahí donde toman en cuenta la cantidad que en realidad vas a pagar mes con mes hasta completar el tiempo que elegiste a pagar, por ejemplo, si hiciste una compra de 1,000.00 pesos a 12 meses sin intereses, en tu estado de cuenta aparecerá: $ 83.33 cargo 01 de 12. Por lo general los cargos tardan en aparecerte de 24 a 48 horas, pero he notado que a veces los establecimientos pequeños no realizan sus cortes diarios y se tardan hasta 4 días o un poquito más y por eso tardan en aparecerte los cargos en tu estado de cuenta. Sin embargo vuelve a llamar para que te super confirmen lo que debes de pagar, y pregunta si la compra que realizaste a 12 meses en efecto te la aplicaron a 12 meses, luego son re mañosos y puede que por error, esa compra se haya ido a 6 meses por la promoción que ya traías. Espero te haya sido de ayuda.
mary.rosehace 3 h, 1 m

Siempre que hagas tus compras a meses sin intereses, en la app te van a …Siempre que hagas tus compras a meses sin intereses, en la app te van a aparecer los cargos completos porque al comercio se le pagó completo y ahora tu deuda es con el banco. Luego, cuando llegue tu estado de cuenta, te va a aparecer el cargo completo reflejado, pero, casi al final te va a decir algo así como: 'cargo 01 de 12' o de 6 o lo que sea según el caso y es ahí donde toman en cuenta la cantidad que en realidad vas a pagar mes con mes hasta completar el tiempo que elegiste a pagar, por ejemplo, si hiciste una compra de 1,000.00 pesos a 12 meses sin intereses, en tu estado de cuenta aparecerá: $ 83.33 cargo 01 de 12. Por lo general los cargos tardan en aparecerte de 24 a 48 horas, pero he notado que a veces los establecimientos pequeños no realizan sus cortes diarios y se tardan hasta 4 días o un poquito más y por eso tardan en aparecerte los cargos en tu estado de cuenta. Sin embargo vuelve a llamar para que te super confirmen lo que debes de pagar, y pregunta si la compra que realizaste a 12 meses en efecto te la aplicaron a 12 meses, luego son re mañosos y puede que por error, esa compra se haya ido a 6 meses por la promoción que ya traías. Espero te haya sido de ayuda.


Mil gracias, mary.rose, y en efecto, tienes razón, me aparecen esos cargos que comentas, de 01 de 06 para el caso de los que fueron compras normales que se convirtieron en 6 MSI, y 01 de 12 para los que compré a 12 MSI, sin embargo, no entiendo del todo y agradecería infinitamente tu ayuda: eso 01 de XX, me aparecen como abonados, pero yo no he hecho ningún pago ._. Y estoy completamente perdido ¿Podrías guiarme?
No te fijaste si en alguna de las promociones tenías bonificación o algo?, así sin ver el estado de cuenta se me dificulta un poco
O fíjate sí -volvamos al ejemplo de una compra por 1,000.00 pesos- que en el cargo te aparecen los 1,000.00, en tu primer pago solo te aparecen por pagar los 83.33 y en los abonos que dices debería de ser la diferencia entre los 1,000.00 menos los 83.33, es decir 916.67 que es el saldo que aún te queda pendiente por pagar.
mary.rosehace 2 h, 30 m

O fíjate sí -volvamos al ejemplo de una compra por 1,000.00 pesos- que en e …O fíjate sí -volvamos al ejemplo de una compra por 1,000.00 pesos- que en el cargo te aparecen los 1,000.00, en tu primer pago solo te aparecen por pagar los 83.33 y en los abonos que dices debería de ser la diferencia entre los 1,000.00 menos los 83.33, es decir 916.67 que es el saldo que aún te queda pendiente por pagar.


Disculpa por la demora, y mil gracias por interesarte Voy a buscar mi celular y enviarte captura de los que hay porque parece todo un revoltijo, aunque aparace arriba el cobro del abono, no se descuenta nada de ningún lado :/ Con la imagen me explicaré mejor, dame unos minutos
mary.rosehace 3 h, 16 m

O fíjate sí -volvamos al ejemplo de una compra por 1,000.00 pesos- que en e …O fíjate sí -volvamos al ejemplo de una compra por 1,000.00 pesos- que en el cargo te aparecen los 1,000.00, en tu primer pago solo te aparecen por pagar los 83.33 y en los abonos que dices debería de ser la diferencia entre los 1,000.00 menos los 83.33, es decir 916.67 que es el saldo que aún te queda pendiente por pagar.



Aquí puedes ver como aparecen esos cargos donde lo pasan a meses sin intereses... Eso es después del corte de este 15 de Abril.


2908719-07XLB.jpg

Antes del corte aparecía esto:

2908719-uOXmP.jpg
Todo suma un total de aproximadamente 6000 pesos, pero se supone que todo debería estar a MSI, ¿No? Unas a 12 y otras a 6. Sin embargo, me dice que mi Pago mínimo para no generar intereses es como de 3700 pesos Ayuda.


Y en mis promociones, donde según antes del corte había 4 promociones, sólo aparecen 3:
2908719-p0JKq.jpg
Y aparece como si hubiese pagado ya, pero no he hecho ningún movimiento más que comprar, y mis otras cuentas de débito están bien, ¡no falta ni un peso!
Editado por "francisco.mendoza" abr 17.º
Yo entiendo como que te hicieron el cargo bajo un concepto y lo cancelaron (los abonos que dices) por cambiarlo a la dichosa promoción, no sé, no entiendo, es la primera vez que veo algo así, pero si es lo que yo te estoy diciendo, esa misma cantidad la debes de tener tres veces, pero solo una es la que te deben de diferir a equis número de meses, aunque también me surge la duda de si esos importes corresponden a otras compras que realizaste. Por otro lado la neta soy pésima en matemáticas, nada me cuadra, no encuentro los 6 mil que dices que tienes cargados, ni los 700 que te dijeron que tienes que pagar. Ahora, en un principio te estaban cobrando la anualidad y no entiendo por qué, generalmente no la cobran, pero bueno, supongamos que te condonaron esa deuda, debería de aparecer la deducción en algún lugar.
Ya hice mis cuentas en excel, ya busqué en internet a qué se refieren esos conceptos y no encuentro nada. Vuelve a llamarles y no te canses de hacerlo hasta que no te dejen bien claro a qué se refieren y cómo están tomando en cuenta las promociones. En verdad quisiera ayudarte mucho más, pero ya también me perdí, lo siento.
Editado por "mary.rose" abr 18.º
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