Telmex y cargo de salud interactiva

Hola que tal, desafortunadamente me tocó que este mes me cargaran 20 pesos al recibo del teléfono por "servicios medicos" de parte de "Salud interactiva SA de CV".
Pasa que me hablaron hace más de un mes ofreciéndome este servicio por 20 pesos, en ese instante le dije a quien me llamó que no me interesaba y que NO deseaba contratar nada, después me puse a revisar por internet este "servicio" y me encontré que es recurrente a demás personas este cargo que hace esta empresa sin que el usuario acepte, todavía el mes pasado no me había llegado este cargo por lo que pensé que no me cargarían nada, sin embargo, este mes tomalaaa, me la dejaron caer, por lo que quisiera pedirles consejos sobre que puedo hacer para lograr un reembolso, la cancelación y con quien debo quejarme.
Sé que 20 pesos no es mucho, pero me enoja que estas empresas parásitas ganen dinero de esta forma
Graaacias

2 Comentarios

Si es lo mismo si fuera 1 peso, si lo hacen en millones de clientes todo el dinero que ganaran, a mi me paso hace como 1 mes el mismo cargo.

Primero los contacte por medio de Twitter y a los 15 minutos me hablaron, le expliqué nuevamente que tenia un cargo no reconocido, me dijo que esperara 1 minuto que revisaria, despues dijo que ya se cancelo y se hizo un ajuste en el total.

Yo siempre pago manualmente desde los servicios de pago del banco y cuando consulte en mitelmex efectivamente ya mostraba lo que siempre pago cada mes.

Recomiendo que hables y de ahi te comuniquen a facturación
Editado por "MaxM3" Jul 12º

Lo reclamas y te lo dan saldo a favor en tu estado de cuenta del siguiente mes, así me cobraron de claro video pero me dieron el dinero en el recibo aunque es lamentable

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