Telmex: Paquetes Negocio

Más que una oferta es por informar. Ya se que muchos prefieren otros servicios de internet pero es sabido que la velocidad depende de la zona geográfica y bueno, esto no es foro para hablar de calidad sino de informar opciones.

Para aquellas personas que tienen un paquete de 389 o para los que tenemos un paquete de 599 esta información les puede ser util:

  • Para los que tienen un paquete de 389 y no usan clarovideo, pueden cambiarse a un paquete de 399 y obtienen llamadas ilimitadas a celular pidiendo su cambio de paquete.(este punto es más para los que se pasan de llamadas a celular)

  • Para los que tienen un paquete de 599 (como era mi caso) y no usamos clarovideo, pueden pedir el cambio de paquete al de 569, les reducirán las llamadas locales a 200 (en vez de ilimitadas) pero dependiendo igualmente de la tecnología en la que se encuentren (yo estoy en fibra) aumentará su velocidad de 20 a 30Mb lo cual lo vuelve atractivo. (aunque mencionan que no tendría clarovideo sigo teniendolo.. )

Ojalá a alguien le sea útil, esta información a mi no me la dieron al elegir paquete pero no tiene restricción para contratación, es decir, no necesitan ser un local.

23 Comentarios

No es por nada pero los de Telmex son unas ratotas no defiendo a nadie solo digo mi experiencia y la de mis cercanos

Pues no es por nada pero Total Play es una porqueria de servicio, la velocida baja sin razón, el internet se va sin razón, Y TELMEX Aunq lento pero es más estable y aparte la IP no es compartida

y cuántos minutos a celular el de $569 ??

además creo telmex aún sólo contabiliza todas las llamadas como conferencias (sea a donde llames, es una llamada por cada vez que te contesten) entonces entiendo q el de 399 son minutos ilimitados a celular en "x" cantidad de llamadas (100), ¿no ??

usernamepcAbr 6º

además creo telmex aún sólo contabiliza todas las llamadas como conferencias (sea a donde llames, es una llamada por cada vez que te contesten) entonces entiendo q el de 399 son minutos ilimitados a celular en "x" cantidad de llamadas (100), ¿no ??


Lo único que no veo son los servicios digitales.

telmex.com/web…cio

Me llama la atención los minutos ilimitados a celular, pero si hay que contratar los servicios digitales aparte, entonces el costo sube y ya no me conviene.

el de $549, no está tan mal. Alguien sabe cómo apresurar la llegada de fibra óptica a su zona?

Después de estar un rato al teléfono, me confirmaron que los paquetes de negocios tienen incluidos los servicios digitales sin costo.

Pero que si pasamos de residencial a negocio, y tenemos clarovideo, no lo van a suspender en automático, sino que se va a facturar a $69 mensuales. No se si te vaya a pasar a tí @Ron

@noobato entonces si tengo el de 389 con clarovideo y me paso al 549 negocio se puede? aunque sea mi casa?
porque si es así por 160 pesos si vale la pena el cambio.
Saludos a todos!!!

guacamoleAbr 7º

@noobato entonces si tengo el de 389 con clarovideo y me paso al 549 negocio se puede? aunque sea mi casa? porque si es así por 160 pesos si vale la pena el cambio. Saludos a todos!!!


Si. Fue una de las preguntas que hice. Que si puedo pasar de un paquete residencial a uno de negocio. Me dijo que si, pero que si tengo clarovideo, lo empezaran a cobrar.

Telmex se esta pasando conmigo me corta el internet una vez por semana disque por mantenimiento o algo asi ya se estan pasando de gaber sino fuera porque no hay otra opcion en la ciudad ya los habia mandado a la goma

noobatoAbr 6º

Después de estar un rato al teléfono, me confirmaron que los paquetes de negocios tienen incluidos los servicios digitales sin costo. Pero que si pasamos de residencial a negocio, y tenemos clarovideo, no lo van a suspender en automático, sino que se va a facturar a $69 mensuales. No se si te vaya a pasar a tí @Ron

@noobato ya no tengo! Jajaja cuando publique era así y si me lo cancelaron pero no me lo cobraron

@usernamepc no, no son 100 llamadas. el límite es una tontería dice algo así como "llamadas ilimitadas de uso normal" me parece que a partir de 2000 ya lo consideran no normal y tienen el derecho a cobrarte más (supongamos que es como si tuvieras un calle center o estas muy sólo jaja).

A-BAbr 6º

No es por nada pero los de Telmex son unas ratotas no defiendo a nadie solo digo mi experiencia y la de mis cercanos

[email protected] es correcto si tu experiencia es mala, la de tus cercanos también. como comentaba esto de "que tan bien te va con cierta compañia" es por zonas. Pero no es punto de discusión en este tema que es solo para aquellos que si tenemos Telmex

RonAbr 9º

@usernamepc no, no son 100 llamadas. el límite es una tontería dice algo así como "llamadas ilimitadas de uso normal" me parece que a partir de 2000 ya lo consideran no normal y tienen el derecho a cobrarte más (supongamos que es como si tuvieras un calle center o estas muy sólo jaja).


Eso de llamadas ilimitadas tiene su lógica, pero como dicen, si haces uso normal no debes preocuparte.

Yo lo pienso así:

¿Cual es un uso normal?
Llamar 500 veces a solo 5 números (familiares). De alguna manera saben que aunque haces muchas llamadas, son a tus 5 frecuentes.

¿Cual es un uso anormal?
Llamar a 500 números una sola vez. Es como si sacaras tu línea a la calle y cobraras 3 pesos por llamada.

noobatoAbr 9º

Eso de llamadas ilimitadas tiene su lógica, pero como dicen, si haces uso normal no debes preocuparte. Yo lo pienso así:¿Cual es un uso normal?Llamar 500 veces a solo 5 números (familiares). De alguna manera saben que aunque haces muchas llamadas, son a tus 5 frecuentes.¿Cual es un uso anormal?Llamar a 500 números una sola vez. Es como si sacaras tu línea a la calle y cobraras 3 pesos por llamada.

@noobato de hecho es un punto muy bueno, si te cachan rentando tu línea ahí si vas en contra del contrato no se hasta donde pueden llegar además de cancelación de linea

Hola. Pues estoy terminando de hablar por teléfono con los de telmex. "no se puede cambiar de residencial a negocio". Que argumentos utilizaron? Esta mejor este paquete con más Internet. Tengo fibra óptica. Saludos

guacamoleAbr 9º

Hola. Pues estoy terminando de hablar por teléfono con los de telmex. "no se puede cambiar de residencial a negocio". Que argumentos utilizaron? Esta mejor este paquete con más Internet. Tengo fibra óptica. Saludos


Yo pedi ayuda via twitter, me llamaron y con eso me explicaron.

Recomiendo esperar al lunes. Como que sabado y domingo ponen a los becarios a atender.

noobatoAbr 9º

Yo pedi ayuda via twitter, me llamaron y con eso me explicaron.Recomiendo esperar al lunes. Como que sabado y domingo ponen a los becarios a atender.


Gracias. Lo hare

@guacamole , en mi caso no hice ningún argumento, a otro amigo le pidieron el "giro" y la misma persona de Telmex le dijo que como no tenía entonces le iba a poner "Servicios en general"

RonAbr 9º

@guacamole , en mi caso no hice ningún argumento, a otro amigo le pidieron el "giro" y la misma persona de Telmex le dijo que como no tenía entonces le iba a poner "Servicios en general"


el lunes voy directo a las oficinas a ver que pasa. Si me conviene mas el de más internet porque casi no cubro las llamadas

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