jun 8º. 2020
Hola, primero que nada buenas noches, alguien sabe como puedo aclarar lo de un pago que me esta requiriendo telmex? Les comento de forma breve, hace 3 meses decidí cambiarme a total play haciendo la portabilidad de mi línea telmex, para lo cual tuve que pagar el mes completo de la factura telmex aunque solo use 15 días para que mi cuenta estuviera en ceros y hacer el cambio de compañía, pero el viernes me llego nuevamente el recibo telmex con un monto de 1050 (solo tenía contratada la pura línea =220 mensuales) y la línea ya tiene más de 15 años así que un cargo por gastos de instalación no puede ser, he intentado comunicarme con telmex para saber de que es el cobro si desde abril línea es de total play y aunque me estuvieran cobrando los meses corridos estando en telmex no es el monto que me piden, además de que para liberar mi línea tuve que pagar el mes que estaba corriendo al. Momento de la portabilidad.
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