Para aquellos que usamos la promo de HBO Max sin costo hasta diciembre y no querramos continuar con pago en enero, no olviden cancelar su suscripción desde la PAGINA de Telmex (no se puede desde la app)
mitelmex.telmex.com/web…ios
Hasta abajo: Seccion Entretenimiento>HBO Max>Modificar servicio>Cancelar
O pueden ingresar mananualmente desde telmex.com en el menú Mi telmex>Recibo telmex>Iniciar sesión>Menú desplegable>Mas servicios>Administra tus servicios>Entretenimiento>HBO Max>Modificar servicio>Cancelar
Al final les generara el folio de cancelacion
Aproximadamente 2 dias despues desaparecerá la suscripcion de la seccion Entretenimiento.
122 Comentarios
OrdenadosTiene que ser desde la pagina, en la app no deja cancelar
A mi me tardo como 2 dias, la primera vez que cancele no me dio folio ni nada, entre a los 3 dias y decia que mi solicitud estaba en proceso, al otro dia volvi a entrar y me salio activa otra vez, le di cancelar de nuevo y ahora si me dio folio, a los siguientes 2 dias ya no salia la suscripcion, ahorita solo me sale la de clarovideo ya. (editado)
Dijo textual "No se puede en la app". En fin
Dijo claramente que en web (editado)
Hola, ya me hicieron el cargo de HBO MAX de Enero en el recibo que acabo de recibir, el cargo es de $128, yo había aceptado los dos meses por $63.5 cada uno pero mejor voy a cancelar también y voy a pedir que me hagan una devolución porque según HBO MAX era gratis hasta el 31 de Diciembre y a partir de 1 de Enero se haría el cargo. Debo decir que mi fecha de corte es entre el 15 y 20 de cada mes y la cancelación la hice después de esa fecha. Saludos (editado)
Pero no dice que no se pueda en la Aplicación :v
Me pasa lo mismo, no me aparece en el recibo y en la pagina solo me aparece para contratar, incluso en la pagina me aparece que solo tengo clarovideo en servicios de entretenimiento.
En el recibo dice que el cargo se hace a partir del 1 de enero, aunque creo que cancelando ahorita la suscripción queda activa hasta el 31 como cuando cancelas netflix o amazon prime que ya pagaste el mes completo, que alguien confirme porque yo ya no me acuerdo de mi contraseña , lo active casi luego luego que inicio la promo pero luego con directv go me lo incluyo sin costo tambien y es la que uso.
Ya lo cancele, no lo desactiva. De hecho te avisa que lo tendrás hasta el 31 de diciembre.
Y me dieron una promo de $894 anual de un solo pago! Así sí le metí.
Mi papa dice que el se acuerda que activo la promocion pero entrando a su cuenta del telmex tambien le sale como a ti, de contratar no de cancelar.
Hasta abajo en entretenimiento sale como la de clarovideo