Telcel Up en iPhone

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sep 24.º
Hola buenos días, les cuento que saque un iPhone 8 Plus de 256GB en Mayo del año pasado en un plan de Telcel y le contrate el seguro contra daños y robos (Telcel Up) y ayer se me cayó y se estrelló la pantalla y quiero saber qué es lo que va a pasar, leí que tengo que pagar un deducible por el 30% del valor del equipo pero me van a dar uno nuevo o me lo van a reparar?
En caso de que me den uno nuevo, puedo pedir otro modelo y pagar diferencia?
Espero puedan ayudarme
Actualizaciones de la comunidad
8 Comentarios
Si asi le paso a un amigo cuando el mas nuevo era el xs y el tenia el x le dijeron que x ya no estaba y tuvo que pagar el deducible
KILLERVIJR24/09/2019 11:22

Si asi le paso a un amigo cuando el mas nuevo era el xs y el tenia el x le …Si asi le paso a un amigo cuando el mas nuevo era el xs y el tenia el x le dijeron que x ya no estaba y tuvo que pagar el deducible


O sea que pago el deducible del x pero le dieron el XS o solo se lo repararon?
13Isaac_Gonzalez24/09/2019 11:25

O sea que pago el deducible del x pero le dieron el XS o solo se lo …O sea que pago el deducible del x pero le dieron el XS o solo se lo repararon?


Pago deducible y le dieron el xs
Pagas el deducible y te dan el mismo equipo modelo capacidad y color... no puedes hacer eso de subir de modelo ya que si no todos harían eso para actualizarse...
Te lo cambian por uno nuevo.
Si tienes la suerte de que no tengan en stock el mismo tuyo te dan uno mejor. Si no te dan el mismo modelo que se te daño
Nos cuentas que paso
no hacen reparaciones. te dan uno nuevo
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