may 3.º 2019
Hola a todos, abro esta discusión para comentarles algo que me sucedió recientemente.
En mi línea telcel tenía saldo congelado, le puse 10 pesos para descongelar y aprovechar el paquete de Internet amigo (3000 megas por $150).
La vigencia de este paquete es de 28 días, todo bien hasta ahí.
La vigencia de la recarga es de 7 días, pero esto es lo de menos porque solo fue para descongelar el saldo y comprar el paquete.

El problema es que hoy ya no me da acceso a Internet a pesar de que aún tengo megas disponibles y el paquete sigue vigente.


Llamé a telcel y después de casi una hora hablando con un psudo supervisor, solo me dijo que si quería recuperar la vigencia de mi paquete debía ponerle más saldo.

Ya los moleste por Twitter y solo se limitaron a mandarme su política de ciclo de vida.

Mi pregunta es, ¿alguien ha tenido experiencias similares? Pague por algo y ahora me están condicionado a poner más saldo para respetar la vigencia del paquete.
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