abr 6.º 2020
Hola quiero desahogarme y saber si les ha pasado, el 30 de marzo saque un plan telcel con cargo recurrente a mi tarjeta, me pidieron UN DEPOSITO EN GARANTÍA y UNA RENTA POR ADELANTADO, me comentaron que el deposito se queda hasta finalizar el mes y la renta era un pago adelantado para el mes siguiente, que este mes de marzo que faltaban 5 días para mi corte (4 de abril) se me iba cobrar la parte proporcional, bien pague 600 pesos (la renta adelantada y el deposito) y el 4 de abril me llega mi primera factura con un saldo de 55 pesos, era los días proporcionales perfecto, hoy que llega mi factura me están cobrando 300 pesos, y ahí me pregunté ¿y la chingada renta que di por adelantado? Llamo al cac y me dice la señorita que no sabe bien que pasó, me transfiere a facturación y me explican que ese cobro es porque mi factura del mes pasado fue de $355, y que mi primera renta se había ido ahí y por eso solo pague $55 pesos, y yo así de no mames $355 por 5 días, llame de nuevo al *111 y me dice el que me contestó en plan buen pedo que ahora cobran $300 por activación de linea en plan, que esa info no me la dijeron en cac y que aparte si cancelaba el plan solo quizá me devuelvan la garantía y la renta por adelantado ya fue ¿puedo denunciar a profeco? No me icieron firmar contrato porque era un plan libre, ¿les ha pasado?, prácticamente por un mes de servicio telcel me bajo 900 pesos
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