Telcel debita mal tu saldo amigo, revisen

Hoy me di cuenta que los rateros de TELCEL estan debitandome mal el saldo que nos dan de regalo con las recargas.

Se supone que para datos primero se gasta el regalo y luego el saldo y resulta que no lo están haciendo así, te comen el saldo amigo y luego el de regalo tal como pasa con los SMS y las llamadas de voz.

Revisen su linea y si les esta pasando reclamen, no nos dejemos robar por estos rateros.

11 Comentarios

Pero eso siempre ha sido asi o que no ? ... primero se va el saldo que adquieres y luego el de regalo.
Me parece que inclusive en los terminos del servicio esto se indica.

Si tiene razon es bajo la unica modalidad donde deberia cambiar. Ni idea deja hago una recarga y veo


Tus saldos se descontarán de acuerdo al servicio que utilices, en el siguiente orden:

Para una llamada de voz:
Paquetes > Saldo Amigo > Saldo de Regalo > Saldo Sorpresa.

Para el envío de un SMS:
Paquetes > Saldo SMS > Saldo Amigo > Saldo de Regalo > Saldo Sorpresa.

Para el envío de un MMS:
Paquetes > Saldo MMS > Saldo Amigo > Saldo de Regalo

Para navegar en Internet:
Saldo Internet >‌ Saldo de Regalo > Saldo Amigo > Saldo Sorpresa

Fuente

pues hasta donde yo se siempre ha sido así y tal y como lo menciona @babalu.mx es el orden en el que se descuenta el saldo. aunque se me hace raro que a estas alturas alguien haga recargas y no active alguno de los paquetes con llamadas, mensajes y redes sociales "ilimitadas" (que según se ha explicado en algunos temas en esta página ya no son ilimitados, más bien te dan una cantidad "x" de mb para poder usar esas redes sociales) en cualquier compañía de telefonía celular. y otra cuestion que me llama la atención es que si durante mucho tiempo alguien a usado ese método de recargas no se haya dado cuenta de ese detalle? por lo menos yo cuando tenia amigo kit y le hacía recargas fue en lo primero que me fijé, después de usar todos los sistemas de carga de telcel (con eso de que cada uno te ofrecía diferentes cosas) me cambie a plan libre, y hasta que decidí sacar un equipo fue que me cambié a plan de renta obligatorio.

Sfor14May 12º

pues hasta donde yo se siempre ha sido así y tal y como lo menciona @babalu.mx es el orden en el que se descuenta el saldo. aunque se me hace raro que a estas alturas alguien haga recargas y no active alguno de los paquetes con llamadas, mensajes y redes sociales "ilimitadas" (que según se ha explicado en algunos temas en esta página ya no son ilimitados, más bien te dan una cantidad "x" de mb para poder usar esas redes sociales) en cualquier compañía de telefonía celular. y otra cuestion que me llama la atención es que si durante mucho tiempo alguien a usado ese método de recargas no se haya dado cuenta de ese detalle? por lo menos yo cuando tenia amigo kit y le hacía recargas fue en lo primero que me fijé, después de usar todos los sistemas de carga de telcel (con eso de que cada uno te ofrecía diferentes cosas) me cambie a plan libre, y hasta que decidí sacar un equipo fue que me cambié a plan de renta obligatorio.


Esto parece que es un error de sistema, en el caso de datos es regalo primero y luego saldo, el mes pasado era así y ahora o lo cambiaron sin avisar, puesto que ni en su pagina sale o tienen un problema en la red para variar

Tienes activado un paquete? Cuando mi paquete SL100 se termina, mi saldo de regalo comienza a se consumido

SupermegamanMay 12º

Tienes activado un paquete? Cuando mi paquete SL100 se termina, mi saldo de regalo comienza a se consumido


No, ningun paquete no me hace falta, uso esta SIM solo para datos de un equipo que reporta medidas y usa muy pocos datos por eso fue que me di cuenta que del saldo que le ponía este mes había empezado a consumir primero el saldo.

Sí, es un error, primero deberían cobrar el de regalo y luego el Amigo (en datos) ¿sera que cambiaron políticas?

Por cierto, ya vieron que el SL100 ahora dura. sólo 25 días? chale

onafetMay 13º

Sí, es un error, primero deberían cobrar el de regalo y luego el Amigo (en datos) ¿sera que cambiaron políticas?


Si las cambiaron no notificaron adecuadamente (su pagina aun indica la política como era), Y les debería salir PROFECO

GabutoMay 14º

Si las cambiaron no notificaron adecuadamente (su pagina aun indica la política como era), Y les debería salir PROFECO

Entonces ahora cuando te gastas el saldo de regalo? Hasta que ya no tienes nada de nada? A mí siempre me sobra de mis recargas y con los datos era la única forma de usar el saldo de regalo, ahora nunca podré

onafetMay 15º

Entonces ahora cuando te gastas el saldo de regalo? Hasta que ya no tienes nada de nada? A mí siempre me sobra de mis recargas y con los datos era la única forma de usar el saldo de regalo, ahora nunca podré


Exacto, ahora en datos, contrario a lo que dice la pagina y por eso la publicidad engañosa que debería ser penada, el saldo de regalo en datos se debería gasta cuando ya se termine el saldo comprado.

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