ene 19º. 2022
Hola a todos,

El viernes pasado solicite mediante la página de internet la tarjeta Simplicity de Citibanamex, al terminar el formulario me salió un folio con el cual pasé a sucursal el día sábado; el ejecutivo me atendió y finalmente me entrego la tarjeta, no sin antes decirme que hasta que no me llegara el correo de línea definitiva no activara mi tarjeta.

Al día de hoy, no me apareció la tarjeta en la app de Citibanamex y tampoco recibí correo, por lo que pasé a un cajero pensando en que pudiera ser que no aparece porque no la eh activado. Al insertarla y cambiarle el NIP me sale un mensaje que más menos dice “tarjeta inexistente”.

Mi pregunta es, ¿aún debo esperar? O por algún motivo realmente no me fue aprobada la tarjeta.

Cualquiera que sea los casos, ¿que debería hacer?

Muchas gracias a todos.
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