Tarjeta premia (Banamex) enviada a otro domicilio.

Recientemente me inscribí a las recompensas de puntos premia, por uso de mi tarjeta clásica. El mes pasado (12 de enero 2018) reuní los primeros 1000 puntos por los cuales automáticamente se realiza la emisión y envío de esta tarjeta. Al enterarme ( por qué ya me aparecía en la App el apartado de esta tarjeta ) me comuniqué para solicitar el envío a sucursal (localizada en CDMX) para poder pasar yo a recogerla y evitar contratiempos por qué no es un horario fijo en el que me encuentro en el domicilio y posteriormente en otras dos ocasiones. Sin embargo me entero el día de ayer que se recibió dicha tarjeta en un domicilio registrado anteriormente y últimamente actualizado, en otra ciudad y otro estado y no en la sucursal que yo solicité, ese domicilio es muy antiguo y no frecuentado en último de los casos debió llegar al domicilio donde llegan los estados de cuenta en correo postal, no al más antiguo. El inconveniente es gastar en un envío o ir por la tarjeta personalmente. En atención a clientes me piden cancelar la tarjeta anterior y volver a empezar el trámite de nuevo y esperar ¿algun tip más eficiente ? ¿Alguna sugerencia ?