Tarjeta citibanamex inactiva

Buenas, he estado intentando comprar en este buen inicio del wen fin pero al pagar me llegan mensajes que mi pago ha Sido rechazado por qué mi tarjeta citibanamex está inactiva, cosa que no tiene sentido por qué la uso seguido y apenas la pague, alguien sabe que puede causar esto, gracias