Tarjeta banorte suma nómina saldo negativo

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nov 6.º 2020
Que tal, quisiera saber si a alguien más le ha pasado lo mismo, lo que pasa es que hace 9 meses que me salí de un trabajo dónde me daban la nómina con Banorte nunca la di de baja y pues a la fecha tengo un saldo negativo por el cobro de manejo de cuenta ya que la dejé en ceros.
Me doy cuenta de esto en la app porque tengo otra tarjeta de Banorte igual de débito pero esa si la sigo usando, ya hablé al centro atención y me comentan que después de 6 meses sin ningún movimiento se cancela automáticamente, la otra opción que me dan es liquidar el saldo negativo y cancelarla (en sucursal).
Yo solo tengo una experiencia similar con otra tarjeta de débito Banamex que dejé de usar y nunca la di de baja pero ahí nunca ví números negativos incluso me siguen llegando estados de cuenta después de varios años de no usarla pero sigue en ceros.

Será que en Banorte son ojaldras?
alguien ha tenido experiencia similar ?
que me recomiendan?

Saludos !!
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