Tarjeta Banorte ¿Aprobada? ¿Tiempos de entrega?

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sep 28.º 2020
Hola,

Hace algunos días solicité la tarjeta oro de Banorte a través de su portal y ahí me indicó que había sido aprobada, al ir a sucursal a llevar documentos me indicaron que por ingresos, sin problemas me daban la Platinum y acepté. En máximo 7 días hábiles según llegaría a sucursal.

El punto es que aunque firmé el contrato y demás, no me dieron ningún documento ni nada, al cuestionar esto a la ejecutiva me dice "el contrato te lo entregamos junto con la tarjeta".

El detalle es que no me ha llegado notificación alguna del banco ni nada por el estilo, ¿es común esto? ¿llega algún SMS o correo confirmando la aprobación o envío de plástico?
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