EXPIRADO

Sugerencias para una compra no enviada en Gearbest

Resulta que hace una semana compré un tv box en Gearbest y pues como no me lo enviaban contacté con ellos y esta fue su respuesta:

"Dear Customer

I would like to thank you for your recent order with us.

We are sorry for all the inconvenience regarding this issue.

We are really sorry for the long processing time and we checked this on our order system just now.

Unfortunately, we are very sorry to inform you that the demand for these goods exceed the supply.

We expect to ship the items on date Oct 21.

We are sorry for this inconvenience and would like to offer you the following solutions


1)Wait a little more

Could you wait for a few more days? We will ship your item immediately when it is available.

2)Change the item

Please browse our website to find an alternative and give us the item url.

If the item is more expensive than the one your order, our system will send an invoice to your email ask to cover the difference. If you the choose a cheaper item we will refund you the extra amount.

3)Refund on your wallet with extra points or on your original account

Can you please let me know your decision?
I apologize for any inconvenience.

Best Regards
gearbest Customer Service"

¿Qué me sugieren hacer? ya que realmente no me están ofreciendo nada y por lo que veo venden cosas que ni tienen.

Como nota pagué con PayPal.

19 Comentarios

Diles que vas a esperar una semana, y que si no lo envian en ese plazo, solicitaras la devolucion.

Lo que cualquiera haría, pedir la devolución de tu dinero

NoobatManhace 5 m

Diles que vas a esperar una semana, y que si no lo envian en ese plazo, solicitaras la devolucion.



Supermegamanhace 4 m

Lo que cualquiera haría, pedir la devolución de tu dinero


La cuestión es que si me interesa el producto, digamos no habrá manera que como pedí envío dhl (rápido) me regresen aunque sea lo del envío "por las molestias ocasionadas".

Por ejemplo en amazon ya me han devuelto lo del envío por tardarse más de la cuenta.

quinielascomhace 9 m

La cuestión es que si me interesa el producto, digamos no habrá manera que como pedí envío dhl (rápido) me regresen aunque sea lo del envío "por las molestias ocasionadas".Por ejemplo en amazon ya me han devuelto lo del envío por tardarse más de la cuenta.


Como dice Nobat, pide una fecha para que te lo envíen, toma en cuenta que el tiempo para aclaraciones por Paypal esta corriendo, si pides la devolución del envío de DHL despues de que te lo manden sumale 2 o 3 meses antes de recibirlo y si no te llega tal ves ya no puedas hace efectiva la protección al comprador de Paypal

Supermegamanhace 6 m

Como dice Nobat, pide una fecha para que te lo envíen, toma en cuenta que el tiempo para aclaraciones por Paypal esta corriendo, si pides la devolución del envío de DHL despues de que te lo manden sumale 2 o 3 meses antes de recibirlo y si no te llega tal ves ya no puedas hace efectiva la protección al comprador de Paypal


De dónde salen los 2 o 3 meses, me refiero a que de cualquier forma me lo envíen por dhl pero que me den alguna compensación.

A ya. crei que querías cancelar el envio de DHL y que te lo enviaran por correo registrado.

Mira en SammyDress yo pague envio por DHL ( 7 a 10 dias), pero 3 días despues me dijeron que debia pagar 8 dólares extras porReexpedicion, les dije que no, que el envío salia mas caro que mi producto, me regresaron el dinero del envio de DHL y me lo madaron por avión tardo 17 dias en llegar

Que respondan como Amazon lo dudo mucho, pero podrías intentarlo y comentarnos el resultado, nos serviría de antecedente para futuras compras.

quinielascomhace 11 m

De dónde salen los 2 o 3 meses, me refiero a que de cualquier forma me lo envíen por dhl pero que me den alguna compensación.


Habria que ver de donde es el vendedor y ver lo que dicen las leyes en ese lugar, es demasiado complicado. La opcion mas viable seria pedirles algo por las molestias ocasionadas pero estas sujeto a lo que ellos digan.

Si de casualidad estuvieran inscritos en algun organismo como el BBB tendrias mas posibilidades poniendo una queja en ese organismo pues para no obtener malas calificaciones de ellos se pondrian mas razonables, pero el BBB es de USA y Canada.

quinielascomhace 29 m

La cuestión es que si me interesa el producto, digamos no habrá manera que como pedí envío dhl (rápido) me regresen aunque sea lo del envío "por las molestias ocasionadas".Por ejemplo en amazon ya me han devuelto lo del envío por tardarse más de la cuenta.


Oye, paypal tiene proteccion de 180 dias, y yo he pedido reembolso el dia 180 y me lo han dado.

Supermegamanhace 7 m

A ya. crei que querías cancelar el envio de DHL y que te lo enviaran por correo registrado.Mira en SammyDress yo pague envio por DHL ( 7 a 10 dias), pero 3 días despues me dijeron que debia pagar 8 dólares extras porReexpedicion, les dije que no, que el envío salia mas caro que mi producto, me regresaron el dinero del envio de DHL y me lo madaron por avión tardo 17 dias en llegar


Y bueno, ¿habrá manera de sacarles algo? El producto me interesa, pero pues se tardaría algo más. Por sepomex va estar bien canijo que pida algo, traen un inche desmadre y los envíos tardan un chingo porque andan de gira turística por todo el país.

quinielascomhace 4 m

Y bueno, ¿habrá manera de sacarles algo? El producto me interesa, pero pues se tardaría algo más. Por sepomex va estar bien canijo que pida algo, traen un inche desmadre y los envíos tardan un chingo porque andan de gira turística por todo el país.

si estoy seguro que son accesibles como los de SammyDress, diles esp que dices, que pagaste DHL para que te llegara rapido por que lo necesitabas para regalo, y esta tardando mas de la cuenta por lo cual te parece justo te reembolsarán el envío

Supermegamanhace 4 m

si estoy seguro que son accesibles como los de SammyDress, diles esp que dices, que pagaste DHL para que te llegara rapido por que lo necesitabas para regalo, y esta tardando mas de la cuenta por lo cual te parece justo te reembolsarán el envío


Pues creo que eso haré, el "detalle" es que mi inglés no es muy fino que digamos y tendría que asegurarme que no me malentiendan.

es.pandacheck.com/sho…est

Los comentarios que hay en esa página me hacen pensar que esta va a ser la 1ra y última vez que compro ahí.

PROFECO.....PROFECO....PROFRCO....

quinielascomhace 40 m

https://es.pandacheck.com/shops/gearbestLos comentarios que hay en esa página me hacen pensar que esta va a ser la 1ra y última vez que compro ahí.


Yo he hecho compras ahi y me han enviado todo lo q les he pedido

Crakisteleshace 3 h, 24 m

PROFECO.....PROFECO....PROFRCO....


No creo que sea de mucha ayuda en este caso

quinielascomhace 4 h, 28 m

Y bueno, ¿habrá manera de sacarles algo? El producto me interesa, pero pues se tardaría algo más. Por sepomex va estar bien canijo que pida algo, traen un inche desmadre y los envíos tardan un chingo porque andan de gira turística por todo el país.


Cuando hiciste tu pedido el artículo lo indicaba como de entrega inmediata o tenía fecha de entrega postergada? Porque el tiempo estimado de entrega vía DHL no toma en cuenta el tiempo de proceso

Usualmente las páginas Chinas tienden a tener mejores precios que ebay o amazon pero no esperes tener el mismo nivel de satisfacción al cliente que ofrecen estas ultimas, lo que generalmente ofrecen en estas situaciones son puntos extras para redimir en compras futuras
Editado por "ibadi" Oct 15º

profecazo!!!

bueno no creo que te sirva de mucho, y lo de comparar gears best con amazon pues no creo que venga al caso,, no por que amazon una ves me haya dado cupon de 2mil por un producto incorrecto quiere decir que todos los demas lo haran, si te urge y pagaste envio express pues por que no buscas otro producto y pagas igual envio express y pides devolucion del que compraste

ibadihace 3 h, 53 m

Cuando hiciste tu pedido el artículo lo indicaba como de entrega inmediata o tenía fecha de entrega postergada?


Creo eran 3 días para envío, ya les dije que me espero a que me envíen el producto, siempre y cuando me den una "compensación por las molestias ocasionadas".

Edito: Me llegó correo de que lo enviaron, aunque creo es solo es el "aviso" de que dhl ya tiene información de la guía.
Editado por "quinielascom" Oct 15º

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