Sugerencias para manejar robo en cajero

feb 4º. 2023 (hace 12 h, 28 m)

buenas, mi suegro hace unos dias fue a un cajero dentro de una sucursal de chedraui, al meter su tarjeta la maquina mostro una seria de numeros, pero alguien que estaba atras de el esperando le dijo presionele a un boton y se compone, mi suegro lo hizo, luego saca dinero y pues se va, resulta que le habian cambiado la tarjeta en eso y pues el como no maneja banca en linea pues se dio cuneta hasta dias despues, si le sacaron una buena lana, la cuestion es que el reporto esto al banco pero no le quieren apoyar, yo le sugeri que fuera a la fiscalia a sentar una denuncia pero en la fiscalia le dijeron que es tema de la condusef, no se si a alguien le haya pasado algo similar o tenga sugerencias, mi suegro es una persona mayor y pues, si esta gacho que pasen estas cosas, sds

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20 Comentarios

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hace 10 h, 8 m
Manchen, ya me ponen a pensar. Y yo pensando que los cajeros de centros comerciales son los más "seguros" por tener cámaras en el interior... Ya no se en cuales confiar
hace 9 h, 5 m
La solucion es siempre hacer retiros mediante la app/codigo, para no estar exponiendo la tarjeta
hace 12 h, 14 m
Es con CONDUSEF, pero no debe mencionar lo que sucedió, simplemente meter la aclaración por cargos desconocidos, reportar la tarjeta y solicitar reposición.
Autor
hace 12 h, 12 m
Meter la aclaración en condusef? Y eso pq no debería de mencionar que paso? Gracias por la info
hace 9 h, 56 m
Así como me lo cuentas ni en Condusef podrán solucionarle porque en el contrato el mismo no cuido su tarjeta de débito y por ende, el banco no le devolverá el dinero. Solo le queda la vía penal
hace 9 h, 20 m
A mí hermana le pasó igual con la tarjeta de mi cuñado, el banco no se hace responsable y la Condusef falla en contra porque tú eres responsable de tu tarjeta y tu nip. Cuando fue a la reposición de tarjeta curiosamente le anotaron mal el teléfono y no podía dar de alta la app, eso me pone a pensar si los empleados están asociados. Tampoco te dan acceso a las cámaras así que no se para que ching*** sirven.
hace 10 h, 56 m
Puedes meter queja en condusef por los cargos no reconocidos pero igual solo es conciliación, si el banco se aferra que es responsabilidad del tarjetahabiente no devuelven nada. He visto varios casos. Y es como fue un descuido, estarían en su derecho, lamentablemente no hay responsabilidad del banco en la custodia de las tarjetas
hace 10 h, 54 m
Mmm a un familiar muy cercano le pasó exactamente lo mismo, le cambiaron la tarjeta en el cajero, dieron de alta la app, mi pariente, ya mayor, no lo había realizado, y le sacaron TODO, cerca de 350K.
Se dirigió al banco (Banorte) y nada , puso su queja en Condusef en dos ocasiones y el fallo fue en su contra, con el argumento que la persona dueña de la tarjeta (de débito) cedió datos voluntariamente.
Así las cosas..
Te deseo una mejor suerte,
hace 8 h, 7 m
Me pongo a llorar
hace 9 h, 38 m
Lamentablemente aquí tu familiar tiene todas las de perder pues por descuido cedió sus datos y el banco no le regresará nada.
hace 28 m
Yo por eso en BBVA meto mi dinero en apartados. Ya lo que vaya a usar lo saco.
hace 10 m
¿Como es posible que le hayan cambiado su tarjeta?, que no eso se hace en sucursal, o mas bien, ¿la clonaron?.
hace 43 s
A mi papá le pasó exactamente igual en un cajero en Costco, y desafortunadamente el banco no apoyó en nada porque las compras y retiros que le hicieron fueron con su nip. Y en condusef le dijeron que tenía que meter denuncia a fiscalía por robo. Se levantó la denuncia pero al parecer en Mexico esos son delitos que a nadie le importan, también le robaron más de 60mil pesos