Suburbia Perdio mi iPhone.

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dic 4.º 2019
Hola que tal tengo este problema con suburbia que no me a entregado mi iphone desde el buen fin la compra tenia de tiempo de entrega max 10 dias habiles van 14 dias habiles y lo unico que me comentan es que ya va en camino que si fue surtido y solo me tienen en que para el siguente dia ya me deberia de llegar. Hay alguna forma de meter presion o se puede meter queja en concilianet porque no me lo han entregado? el reembolso me lo dan si cancelo la orden pero pues me interesa el iphone por el precio que lo agarre.
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37 Comentarios
Y no tienes código de rastreo?
Zedeor04/12/2019 12:02

Y no tienes código de rastreo?


No lo pedi c&c y como es proceso interno a lo que me dicen no se puede saber donde esta ni rastrear
KILLERVIJR04/12/2019 12:03

No lo pedi c&c y como es proceso interno a lo que me dicen no se puede …No lo pedi c&c y como es proceso interno a lo que me dicen no se puede saber donde esta ni rastrear


Y en el estatus de tu pedido como aparece?
Si sigue en camino ten paciencia.
Zedeor04/12/2019 12:03

Y en el estatus de tu pedido como aparece?


3789392-ftAUf.jpgAsi yo pensaba que era problema de inventario pero me dicen que no fue asi que salio en camino para tienda el dia 19
Comprar en tiendas departamentales no es para cardiacos
Yo te recomendaría seguir insistiendo por llamada, el proceso en Concilianet sería muy tardado y si te han dicho que ya se surtió quizá solo sea cuestión de esperar unos días más.
Suburbia tiene el peor sistema de entrega, Ya tengo dos pedidos que después de un mes en estado "confirmado" no me lo entregaban; y sólo al hablar por teléfono me enteré que los habían cancelado. Y si entro hoy a mis pedidos siguen en ese estatus; no tienen ni la delicadeza de actualizar el estatus en su página. Comprar en suburbia es jugartela.
Zedeor04/12/2019 12:11

Yo te recomendaría seguir insistiendo por llamada, el proceso en …Yo te recomendaría seguir insistiendo por llamada, el proceso en Concilianet sería muy tardado y si te han dicho que ya se surtió quizá solo sea cuestión de esperar unos días más.



jmp_f104/12/2019 12:11

Suburbia tiene el peor sistema de entrega, Ya tengo dos pedidos que …Suburbia tiene el peor sistema de entrega, Ya tengo dos pedidos que después de un mes en estado "confirmado" no me lo entregaban; y sólo al hablar por teléfono me enteré que los habían cancelado. Y si entro hoy a mis pedidos siguen en ese estatus; no tienen ni la delicadeza de actualizar el estatus en su página. Comprar en suburbia es jugartela.

No esta cancelado y hoy me dijeron que ya esta el reporte pero la tienda no a notificado nada
KILLERVIJR04/12/2019 12:15

No esta cancelado y hoy me dijeron que ya esta el reporte pero la tienda …No esta cancelado y hoy me dijeron que ya esta el reporte pero la tienda no a notificado nada


Ojalá y en un par de días lo puedas recoger
No creo que esté perdido, más bien no creo que lo hayan mandado ya que como comentan otros usuarios, vendieron más iPhone de los que tenían y pues habrá que esperar a que les resurtan yo creo.
Neo.Anderson04/12/2019 12:09

No creo que esté perdido, más bien no creo que lo hayan mandado ya que c …No creo que esté perdido, más bien no creo que lo hayan mandado ya que como comentan otros usuarios, vendieron más iPhone de los que tenían y pues habrá que esperar a que les resurtan yo creo.


Eso es igual a mi lo que me suena mas logico pero ellos dicen que les marca que si fue surtido asi que no se si sea real o no
KILLERVIJR04/12/2019 12:06

[Imagen] Asi yo pensaba que era problema de inventario pero me dicen que …[Imagen] Asi yo pensaba que era problema de inventario pero me dicen que no fue asi que salio en camino para tienda el dia 19


Me paso lo mismo en diciembre pasado solo que fue por un suéter y pague con débito para c&c , me tardaron 3 meses en regresar mi dinero. La verdad suburbia se me hace una basura para compras en linea.
Compre
Un iPhone 11 y aparece igual a tu captura.
Estoy exactamente en la misma situación! He llamado diario, desde hace 5 días y siempre dicen lo mismo, que salió de la bodega central, que esperan llegué en 48 horas y así ya van 6 días. Dicen que la tienda no les confirma absolutamente nada de recibido que no les dan respuesta. Ya pedí que escalonen mi queja, para ver la posibilidad me entreguen un equipo de los que tengan en tienda, si es que lo tienen perdido.
Marcosballeza04/12/2019 13:42

Estoy exactamente en la misma situación! He llamado diario, desde hace 5 …Estoy exactamente en la misma situación! He llamado diario, desde hace 5 días y siempre dicen lo mismo, que salió de la bodega central, que esperan llegué en 48 horas y así ya van 6 días. Dicen que la tienda no les confirma absolutamente nada de recibido que no les dan respuesta. Ya pedí que escalonen mi queja, para ver la posibilidad me entreguen un equipo de los que tengan en tienda, si es que lo tienen perdido.


Es igual que la mia lo que pienso es que marcaron salida cuando no se hizo o se perdio
KILLERVIJR04/12/2019 14:16

Es igual que la mia lo que pienso es que marcaron salida cuando no se hizo …Es igual que la mia lo que pienso es que marcaron salida cuando no se hizo o se perdio


Si, lo sé, pero si he estado pidiendo información diario, ya era para que consideraran otras soluciones, por lo menos.
mariano.nicolas04/12/2019 13:13

CompreUn iPhone 11 y aparece igual a tu captura.


Disculpa qué color y de qué capacidad?
Hulkio1804/12/2019 15:05

Disculpa qué color y de qué capacidad?


iPhone 11 morado 64Gb
KILLERVIJR04/12/2019 12:03

No lo pedi c&c y como es proceso interno a lo que me dicen no se puede …No lo pedi c&c y como es proceso interno a lo que me dicen no se puede saber donde esta ni rastrear


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