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Suburbia pago a meses paso a contado ayuda

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jul 24.º
hice una compra de un celular en enero que pedi a 7 meses sin intereses, el primer pago era en marzo y he ido pagando los cobros que eran del valor similar a mis mensualidades, pido un estado de cuenta y me aparece que ese cobro se fue a contado y he estado pagando los intereses. si fue mi error no checar el estado de cuenta antes, les ha pasado algo parecido hay alguna solución?
saludos
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7 Comentarios
En el boucher de compra debe especificarse si es compra a meses, no se si con eso se pueda hacer algo
Ya no hay nada que puedas hacer, te das cuenta 7 meses tarde
asi me paso 1 vez con esos mendigos, pague supuestamente a 7 meses sin intereses en una compra por internet, 1 mes despues me aparecio en mi estado de cuenta que era pago de contado, por lo cual no se aplico, hable a suburbia y me dijeron que no podia hacer nada, tuve que pagar todo el saldo
Si tienes el ticket y en el ticket dice que era a 7 MSI ya la hiciste, si no dice fue error del cajero al no darte la promoción que pediste y error tuyo por no fijarte, suerte para la otra.
Gracias por su apoio
como dice el ticket? Si dice los MSI? Esperemos que si.. si lo dice entonces mete profeco
Me pasó en noviembre del año pasado también con un celular en línea, pagué con tarjeta suburbia a 7 meses y me lo cargaron todo de contado, cuando recién llegó mi estado de cuenta fuí a la tienda y me comuniqué con ellos por teléfono, y por suerte después de unos días pudieron ayudarme a modificar los pagos. En tu caso no creo que puedas hacer algo por que ya pasó algo de tiempo
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