Suburbia iPhone 30% de reembolso (10 de mayo)

20
oct 28.º 2020
Hola amigos, a alguien más le cancelaron su iPhone que compraron en Suburbia, ya que a mi me paso que compre el 1 de mayo y según llegaba el 10 de mayo, pero no me llego a los 3 días me llego la bonificación de 6300, ya que estaba la promoción, yo había comprado un iPhone 11 de 21 mil, para esto ya llevaba un mes y medio y no me mandaban el iPhone ni nada, así que hable a mi banco y explique mi situación y me levantaron aclaración, y aparte levanté queja en concilianet ya que no me mandaban el iPhone, ni reembolsaban y ya había hecho el pago de 2 mensualidades y me dieron audiencia el 10 de septiembre, cuando lo levante era como en julio,a las 2 semanas de julio Suburbia me cancela y me manda un correo y a la semana me regresan los 21 mil, y la semana la aclaración en mi banco marca como procedente (INVEX banco) así que se podría decir que hasta entonces
Suburbia me reembolso los 21 mil, pero anteriormente los 6,300 de la promoción
Y 21 mil mi banco INVEX
Y en mi tarjeta los 21 mil que debía, se podría decir que quedo en ceros con la cancelación de Suburbia
Y en mi tarjeta tengo
21 mil de mi banco que marco como procedente
6,300 del reembolso de promoción
Y en este mes me volvieron a dar como 15,700 como procedente
Y casi son 43 mil que me han dado en mi tarjeta esta con menos y marqué a mi banco y les pregunté y ellos me dijeron que tenía todo eso a mi favor, y en concilianet se me olvidó la audiencia pero me mandaron correo que si había resolvió el caso y les dije que si y les coment que ya estaba todo bien, pero nunca me respondieron.
Aquí mis preguntas son:
¿Alguien más con esta situación similar?
¿Me pueden quitar los 43 mil a mi favor después de varios meses?
¿Que me recomiendan hacer?
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