Suburbia cancelación después de 1 mes

Hola creo varios hemos tenido la misma situación desafortunada, compre en hot sale un celular samsung A7 desde el 23 de mayo. Me estuvieron llegando en varias ocasiones y diferentes días los correos de preparando tu pedido sobre este mismo articulo. Hoy que llame para saber cuánto más tardaría me comentan vía telefónica que la compra se canceló y que necesitaba que le diera información de la tarjeta con la que compre para hacer la devolución. A lo cual yo le comenté que el jueves me llego el correo de preparando tu pedido y que no me ha llegado ningún correo de cancelación y que mi pedido en mi cuenta tampoco aparece como cancelado. Según él la cancelación es por que el
proovedor dice que ya no hay existencias... provedor? Se supone que ellos venden los productos que tienen, ahora si supuestamente no tienen el producto por que lo tienen publicado en su página pero a un precio mucho mayor yo lo compre en $3,499 en hot sale y ahora está publicado en $7,999. Mismo producto con mismo sku, que me recomiendan hacer? Aparte de la queja que ya metí con Concilianet. Vía telefónica le dije que no aceptaba si cancelación ni reembolso por el tiempo que ya me tienen esperando, pedi me comunicará con su supervisor y me dijo que llegaba más tarde que le dejara mi número para que se comunicaran conmigo ‌