SPEI Bancoppel---> BANAMEX

Hola, el miércoles pasado me hicieron una transferencia a eso de las 10-11 de la noche y todo bien, llega el correo de que se hizo pero no aparece en la app de Banamex, aparece unas 24 horas después en la app Banamex pero el saldo no se agrega a la cuenta, pasa sabado, domingo y hoy lunes y a la fecha sigue sin aparecer el monto en la cuenta y en la pagina de Banxico la transferencia aparece como "Liquidada"

Alguno ha tenido experiencia con esto?
según yo la transferencia esta correcta pero el dinero no aparece y otras transferencias se han reflejado en minutos mientras que esta lleva ya 3 dias "habiles"

cabe aclarar que la cantidad fue muy poca, solo 1000 pesos por lo que dudo que haya sido retenida por algo tan complicado.