soriana.com la peor compañia para comprar

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may 29º
Pésimo servicio al comprar en SORIANA.COM, compre un electrodomestico y me lo entregaron a pie de calle, no hicieron la entrega al interior de mi domicilio y tuve que contratar a otra empresa para poderlo ingresar a mi casa, aparte de todo te cobran el envió y en ningún lugar te especifican que no lo entregan en tu domicilio y una pésima empresa contrata a otra de las peores empresas que es ESTAFETA, horrible servicio para dar seguimiento a mi paquete no te dan respuesta y te piden que te quedes en tu domicilio a esperar el paquete ya que no te pueden dar nisiquiera un rango de horario de entrega y cero resolutivos, no tienen idea de que significa servicio, eviten usar cualquiera de las 2 empresas, porque se van a llevar un muy mal sabor de boca y aparte van a terminar gastando mas.
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Todas las paqueterias entregan a pie de calle, mas cuando son objetos voluminosos, no tienen la obligación de ingresarlo hasta tu domicilio y para lo de los horarios siempre es dificil calcular los tiempos del repartidor como para que te den un horario especifico. En mi opinión me parece infundado tu reclamo. Saludos.
Editado por "Zedeor" may 29º
Como ya bien te dijeron, tu pagaste por el envío, no por el flete.

Quizás lo más inteligente hubiera sido negociar con el repartidor para que te hiciera el favor de meterlo a tu domicilio a cambio de su respectiva buena propina y hubiera sido más fácil para ti. Pero seguro te pusiste a exigir que te lo dejaran dentro de tu casa con cierto tono de prepotencia (como el que se persive en esta discusión que creaste) .

Para la próxima deberías informarte si el envío incluye flete y sobre todo no tomarte las cosas tan personales, los repartidores tienen que entregar cierta cantidad de paquetes al día y no se pueden retrasar para cumplir el capricho de alguien. Solo espero que no hayan retrasado la entrega de alguien más solo por estar discutiendo contigo.
Tal como dice Zedeor, las mensajerías no ingresan a tu domicilio y a lo mucho que pueden hacer es dejarlo dentro de tu porche.

Respecto al horario es normal que te digan que te quedes cuidando, todas las mensajerías entregan en el transcurso del día. Los servicios con horarios garantizados son solo para documentos y no todas las ciudades tienen esa opción.
10 Comentarios
Todas las paqueterias entregan a pie de calle, mas cuando son objetos voluminosos, no tienen la obligación de ingresarlo hasta tu domicilio y para lo de los horarios siempre es dificil calcular los tiempos del repartidor como para que te den un horario especifico. En mi opinión me parece infundado tu reclamo. Saludos.
Editado por "Zedeor" may 29º
Tal como dice Zedeor, las mensajerías no ingresan a tu domicilio y a lo mucho que pueden hacer es dejarlo dentro de tu porche.

Respecto al horario es normal que te digan que te quedes cuidando, todas las mensajerías entregan en el transcurso del día. Los servicios con horarios garantizados son solo para documentos y no todas las ciudades tienen esa opción.
Solo te suscribiste para quejarte?(shock)
Editado por "Geralt_of_Rivia" may 29º
denuncialos en PROFECO!!!!!!!!!!!!!!
Denuncialos con la Fepade
Creo q hay q tener un poco de criterio.
Debiste haber comprado algo muy voluminoso tipo una sala y q tu domicilio sea de muy difícil acceso tipo pasillo hacia el interior y tú vivir en el 3 piso para haber todavía contratado una compañía externa para meterlo
Alguien no se lleva bien con los vecinos
Como ya bien te dijeron, tu pagaste por el envío, no por el flete.

Quizás lo más inteligente hubiera sido negociar con el repartidor para que te hiciera el favor de meterlo a tu domicilio a cambio de su respectiva buena propina y hubiera sido más fácil para ti. Pero seguro te pusiste a exigir que te lo dejaran dentro de tu casa con cierto tono de prepotencia (como el que se persive en esta discusión que creaste) .

Para la próxima deberías informarte si el envío incluye flete y sobre todo no tomarte las cosas tan personales, los repartidores tienen que entregar cierta cantidad de paquetes al día y no se pueden retrasar para cumplir el capricho de alguien. Solo espero que no hayan retrasado la entrega de alguien más solo por estar discutiendo contigo.
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Bienvenida a las compras en línea!
Ninguna empresa de paquetería te entrega dentro de tu domicilio o te mete el producto a tú casa y no tiene horario de entrega.
Saludos y reitero la cordial bienvenida!
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