SORIANA NO ME QUISO RESPETAR UN PRECIO

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jun 6.º
Hola a todos!
El dia de hoy me encontré estos Rastrillos para dama de $50 a $20.00 pero al llegar a cajas pasó a $50, pero resulta que también tiene promoción del 3x2 , la cajera llamo al encargado pero nunca llegó, por lo que el Subgerente fue quien checo este producto y me dijo que no me podía respetar el precio de 20 por qué tiene la promoción de 3x2, y me dijo que si quiero el precio de $20 me tendrían que cobrar las 3 en distintas cuentas por que si no iba a aplicar el 3x2 y iba a pagar 40 pesos por tres rasuradoras. En el papel se ve que dise vigencia del precio hasta el 30 de Junio, ustedes piensan que me debieron respetar el precio de 20 y aplicar el 3*2?
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21 Comentarios
Sí debieron respetártelo. Porque ahí dice 20 pesos, tiene la correcta descripción y la fecha vigente. De ninguna manera tendrían por qué pasar en diferentes cuentas los productos.
OBVIO... Yo sí me agarraba con el gerente... Además puedes llegar a demandarlos por fraude. Siempre me pasa eso ahí
Usualmente los folletos tiene la leyenda de "no aplica con otras promociones". Asi que practicamente no puedes hacer nada por que ya tienes promoción de 50 a 20, el sistema esta configurado para que la tienda pierda lo menos posible

Sin embargo tu eres el consumidor y debieron respetar lo que pedias y ya tu decias si el precio que marcaba el sistema era aceptable o no para ti =)
Editado por "IzzHernandez" jun 6.º
oscherr06/06/2019 15:01

Sí debieron respetártelo. Porque ahí dice 20 pesos, tiene la correcta de …Sí debieron respetártelo. Porque ahí dice 20 pesos, tiene la correcta descripción y la fecha vigente. De ninguna manera tendrían por qué pasar en diferentes cuentas los productos.


El Subgerente me lo quería pasar en diferentes cuentas por que según él no me podía aplicar la promoción de 3*2 ya que pagaría 40 pesos por los tres rastrillos.
IzzHernandez06/06/2019 15:05

Usualmente los folletos tiene la leyenda de "no aplica con otras …Usualmente los folletos tiene la leyenda de "no aplica con otras promociones". Asi que practicamente no puedes hacer nada por que ya tienes promoción de 50 a 20, el sistema esta configurado para que la tienda pierda lo menos posibleSin embargo tu eres el consumidor y debieron respetar lo que pedias y ya tu decias si el precio que marcaba el sistema era aceptable o no para ti =)


La cosa es que si los pasaban a 20 pesos, el sistema respetaba el 3x2. ¿No leíste lo que escribió? Querían pasarle cada rastrillo en una cuenta diferente para que no se aplicara el 3x2 que se aplicaría si los pasaban juntos.
Soriana es el peor supermercado en ese sentido. Al menos en las sucursales que me ha tocado, aunque se le demuestre al gerente/cajera que el precio de anaquel es distinto al sistema, no te lo aceptan. He tenido experiencias similares en HEB y Walmart y te respetan el precio sin mas, pero en Soriana siempre es una odisea. Es el motivo por el cual es la que trato de evitar mas.
oscherr06/06/2019 15:35

La cosa es que si los pasaban a 20 pesos, el sistema respetaba el 3x2. ¿No …La cosa es que si los pasaban a 20 pesos, el sistema respetaba el 3x2. ¿No leíste lo que escribió? Querían pasarle cada rastrillo en una cuenta diferente para que no se aplicara el 3x2 que se aplicaría si los pasaban juntos.


Así es , no me querían pasar los tres juntos por que en automático el sistema respetaba el 3*2 por lo que por los tres pagana únicamente $40 pesos
NoeCanulMorales06/06/2019 15:50

Así es , no me querían pasar los tres juntos por que en automático el si …Así es , no me querían pasar los tres juntos por que en automático el sistema respetaba el 3*2 por lo que por los tres pagana únicamente $40 pesos


Pero tu viste que si se aplicaba el 3x2??‚ a lo que me referia es que el sistema al detectar las dos promociones solo selecciona una pero si tu viste en la pantalla antes de pagar que si eran los $40 debieron respetarlo sin hacer ninguna observacion‚ igual puedes marcarles al corporativo o mandarles un mail‚ yo tuve una situacion de una queja via mail y me marcaron para verificarlo, ya no perderias con intentar.
has una queja al teléfono de atención a clientes de soriana.
te hubieras aferrado, asi me paso una vez con una promo de ruffles y pepsi, eran 4x3 y pepsi gratis comprando unas sabritas
ya te imaginaras :v
no fue mi culpa esa vexz
IzzHernandez06/06/2019 16:40

Pero tu viste que si se aplicaba el 3x2??‚ a lo que me referia es que el s …Pero tu viste que si se aplicaba el 3x2??‚ a lo que me referia es que el sistema al detectar las dos promociones solo selecciona una pero si tu viste en la pantalla antes de pagar que si eran los $40 debieron respetarlo sin hacer ninguna observacion‚ igual puedes marcarles al corporativo o mandarles un mail‚ yo tuve una situacion de una queja via mail y me marcaron para verificarlo, ya no perderias con intentar.


¿Cómo iba a ver si pasaban al 3X2? Si de ninguna manera querían pasarle en la misma cuenta los tres productos.

Sabemos bien a qué te referías. Este no es el caso, porque en primer lugar, los empleados le exigían que fueran tres compras distintas. Cualquiera puede asumir que es justamente porque pasarían al 3X2 si los pasaban en la misma orden. No existe ninguna otra razón por la cual fuera necesario hacer tres órdenes distintas.
El gerente iba a hacer el cambio manualmente a dejartelos a $20 c/u, porque en el sistema están a $50, y luego el sistema al ver 3 productos les iba a hacer el 3x2.

En julio regalado, promos de electrónicos de por cada $1000 te regresan $350, etc, el sistema regresa todo a su precio normal y es correcto lo que dice un compañero, no aplica con otras promociones

No leo si te quedaste con el precio de $20 o de $50
El código del producto y el código de la etiqueta son diferentes
mario.mty06/06/2019 19:03

El código del producto y el código de la etiqueta son diferentes


No son los mismos lo checo el Subgerente
rené.lozano06/06/2019 18:25

El gerente iba a hacer el cambio manualmente a dejartelos a $20 c/u, …El gerente iba a hacer el cambio manualmente a dejartelos a $20 c/u, porque en el sistema están a $50, y luego el sistema al ver 3 productos les iba a hacer el 3x2.En julio regalado, promos de electrónicos de por cada $1000 te regresan $350, etc, el sistema regresa todo a su precio normal y es correcto lo que dice un compañero, no aplica con otras promocionesNo leo si te quedaste con el precio de $20 o de $50


¿Y por que no hizo la corrección de precio de cada uno de los tres en la misma cuenta?
oscherr06/06/2019 20:42

¿Y por que no hizo la corrección de precio de cada uno de los tres en la m …¿Y por que no hizo la corrección de precio de cada uno de los tres en la misma cuenta?


Por que automáticamente el sistema iba a arrojar el 3*2
NoeCanulMorales06/06/2019 20:46

Por que automáticamente el sistema iba a arrojar el 3*2


Entonces debieron haberle respetado el 3x2 y el descuento.
acmv2106/06/2019 16:45

has una queja al teléfono de atención a clientes de soriana.


Eso no sirve de mucho, lo he hecho en varias ocasiones y lo unico que hacen es pasar la queja a la tienda con la que tuviste problema y adivina con quien hablas con el subgerente o gerente con el que en un principio no quiso respetarte el precio y/o promoción.
magavy06/06/2019 21:42

Eso no sirve de mucho, lo he hecho en varias ocasiones y lo unico que …Eso no sirve de mucho, lo he hecho en varias ocasiones y lo unico que hacen es pasar la queja a la tienda con la que tuviste problema y adivina con quien hablas con el subgerente o gerente con el que en un principio no quiso respetarte el precio y/o promoción.


exacto, pero queda el antecedente y aunque sean los mismos cambian de actitud y si no lo hacen puedes volver a reportar.
NoeCanulMorales06/06/2019 15:50

Así es , no me querían pasar los tres juntos por que en automático el si …Así es , no me querían pasar los tres juntos por que en automático el sistema respetaba el 3*2 por lo que por los tres pagana únicamente $40 pesos


No había entendido eso. Debiste de exigir que los pasen, yo he visto que en Soriana muchas veces no están ni enterados de las promociones.
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