Les cuento mi experiencia al pedir el super a domicilio el 17 de junio de 2021.
Al no poder pedir mi super en Walmart, opté por hacerlo en Soriana Híper, mi expectativa no era muy alta, les cuento los detalles de mi pésima experiencia:
1 - Cree una cuenta en soriana desde la app, sin embargo este usuario y contraseña , no funcionan en la versión de escritorio . Limitándome a hacer toda la compra desde el celular.
2 - Al agregar los productos al carrito, en ocasiones no se añadían, luego no se podía ver que productos ya estaban en el carrito.
3 - Al pagar desde la app, no da ninguna opción para pagar a meses, obligando a pagar en una sola exhibición, algo no tan conveniente en compras grandes.
4 - Una vez que se paga y esperas a que te entreguen, no cumplen los horarios seleccionados para la entrega a domicilio. Pedí que llegarán los productos entre 10 y 11 a.m. , no llegó. A medio día me marcan, para decirme que me entregarían cuando pudieran, ya que estaban muy ocupados por el Julio Regalado y estaban atrasados con los pedidos. Total, les dí chance , ya que estaría en casa el resto del día y podía esperar.
5 - Casi al final del día a las 6 pm, me marcan para decirme que ya estaban surtiendo mi lista de super, muchas de los productos que aparecen disponibles en la app y que no son nada del otro mundo como : Ruffles, pan dulce, carne de res, pollo, etc. no los tuvieron disponibles por que se agotaron o no los vendían en la sucursal. De mi lista original no tuvieron casi la mitad de productos solicitados.
6 - Finalmente entre 7 y 8 pm, mientras llovía, llega un empleado de soriana en Uber, con un montón de bolsas de plástico, para finalmente hacer entrega de algunos productos que pedí originalmente.
Particularmente se me hizo muy precario, manejar los envíos de esta forma, cuándo se la pasan con comerciales en radio y TV de julio regalado. No les sobrará un poco de $$$ para una pequeña flotilla de reparto ?
7- Te envían una especie de documento digital del ticket de compra, donde solo viene el total de compra de cada producto, no indica cuantas unidades de cada cosa se compraron. En la sección mis pedidos, aparece un resumen de los productos añadidos y el total de compra, me percaté que tiene un error de programación, ya que aparecen duplicados varios productos y marca un total de compra distinto al del ticket físico y el ticket digital (que viene dentro de la misma app).
En conclusión, espero que a alguien le sirva esta experiencia, por si pensaban pedir a soriana a domicilio por primera vez. Particularmente probaré mejor la entrega Pickup en Walmart para evitarme estas decepciones.
Al no poder pedir mi super en Walmart, opté por hacerlo en Soriana Híper, mi expectativa no era muy alta, les cuento los detalles de mi pésima experiencia:
1 - Cree una cuenta en soriana desde la app, sin embargo este usuario y contraseña , no funcionan en la versión de escritorio . Limitándome a hacer toda la compra desde el celular.
2 - Al agregar los productos al carrito, en ocasiones no se añadían, luego no se podía ver que productos ya estaban en el carrito.
3 - Al pagar desde la app, no da ninguna opción para pagar a meses, obligando a pagar en una sola exhibición, algo no tan conveniente en compras grandes.
4 - Una vez que se paga y esperas a que te entreguen, no cumplen los horarios seleccionados para la entrega a domicilio. Pedí que llegarán los productos entre 10 y 11 a.m. , no llegó. A medio día me marcan, para decirme que me entregarían cuando pudieran, ya que estaban muy ocupados por el Julio Regalado y estaban atrasados con los pedidos. Total, les dí chance , ya que estaría en casa el resto del día y podía esperar.
5 - Casi al final del día a las 6 pm, me marcan para decirme que ya estaban surtiendo mi lista de super, muchas de los productos que aparecen disponibles en la app y que no son nada del otro mundo como : Ruffles, pan dulce, carne de res, pollo, etc. no los tuvieron disponibles por que se agotaron o no los vendían en la sucursal. De mi lista original no tuvieron casi la mitad de productos solicitados.
6 - Finalmente entre 7 y 8 pm, mientras llovía, llega un empleado de soriana en Uber, con un montón de bolsas de plástico, para finalmente hacer entrega de algunos productos que pedí originalmente.
Particularmente se me hizo muy precario, manejar los envíos de esta forma, cuándo se la pasan con comerciales en radio y TV de julio regalado. No les sobrará un poco de $$$ para una pequeña flotilla de reparto ?
7- Te envían una especie de documento digital del ticket de compra, donde solo viene el total de compra de cada producto, no indica cuantas unidades de cada cosa se compraron. En la sección mis pedidos, aparece un resumen de los productos añadidos y el total de compra, me percaté que tiene un error de programación, ya que aparecen duplicados varios productos y marca un total de compra distinto al del ticket físico y el ticket digital (que viene dentro de la misma app).
En conclusión, espero que a alguien le sirva esta experiencia, por si pensaban pedir a soriana a domicilio por primera vez. Particularmente probaré mejor la entrega Pickup en Walmart para evitarme estas decepciones.
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