Soporte Lenovo no responde

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nov 16.º 2020
Hola promos! Una pregunta, sabrán de alguna vía alterna para que me atiendan? Justo el buen fin pasado compré una AIO y hace un mes se empezó a apagar de la nada. Amplié mi garantía y pagué para visita a domicilio, pero es el día que nadie me contesta por teléfono, ni WhatsApp ni levantando incidencia por sistema Lo más que logré fue que me enviaran unas instrucciones para resetear de fábrica. Pero nada de un diagnóstico remoto y de presencial menos! Alguna idea antes de ir a Profeco?
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