Solicitud de consejo: aclaración citibanamex

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ene 15.º 2021
hola!
quisiera pedir su consejo, tengo que hacer una aclaración/reclamo porque no me han realizado una devolución de 10% del buen fin (muebles dico a través de Paypal) y ya me mandaron correo que mis devoluciones ya se hicieron. Hay algún medio alternativo que me recomienden a la línea telefónica? ahora con el pretexto del covid tardan siglos en contestar o simplemente te ignoran (seas o no seas priority) muchas gracias!
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